Как я не стал клиентом Открытия

20.10.2018 15:15
2519
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Годы идут, но ничего не меняется. Несколько лет назад получал страховку в Открытии. Насидевшись в очереди, бежал из этого банка, зажав в кулачке свои монетки. И вот, когда банк уже стал более стабильным и почти государственным, решил немного в брокера поиграть. Почему Открытие - брокерский счет сделали быстро и виртуально, без посещения офисов и тарифы обещали гуманные. Первый раз попытался открыть текущий счет на сенной. Но 12-13-14 числа там оказывались только "консультационные и информационные" услуги. Могут потрындеть и поулыбаться. И все. Но я упорный. Сегодня посетил Офис "Молодежный". Я был первый по своему вопросу, и передо мной было 0 человек. В 13:04. Через 20 минут передо мной было все также 0 человек, сидели какие-то люди, чудо-мальчик что-то печатал, ксерил и подписывал, бегал какой-то дяденька с серьезным лицом. Все это очень напоминало банк ВТБ-24, где можно было часами сидеть и ждать. И решил, я  - ну его нафиг - такой банк, где надо полчаса в очереди отсидеть по пустяковому делу. Брокеров в москве и других хватает. В субботу, в самый клиентский день, оставлять только необученных и медленных сотрудников в отделении - это как-то неуважительно к клиентам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-23T14:44:05+03:00
Добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства. Очень ценим вашу обратную связь, ведь она позволяет увидеть недостатки в наших процессах со стороны и принять меры по их исправлению. Информация о ситуации была нами передана ответственному руководителю для анализа ситуации в офисе. Также с вами связался сотрудник и предоставил контакты персонального менеджера. Надеемся, что у нас еще есть второй шанс на дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024