Отменил кредит выбранный по ошибке, сделал как рекомендовали в банке, а теперь с меня требуют деньги

18.10.2018. мне предложили закрыть мою рассрочку 13 тысяч, перечислив на карту ещё 85 тысяч, но я автоматически стал должен - 139 тысяч, это грабеж, я связался с банком где мне сотрудники банка сказали снять 85 и добавить 13 т которые они перекрыли долг за телефон, и внести 98 тысяч и в течении суток он закроется, я спросил может больше надо внести мне ответили что это полностью закурите и этого хватит, когда вносил позвонил в банк они посмотрели по моего договору сумма погашения 98 тысяч, я последовал рекомендациям и внёс так как сказала уже другая оператор. 19.10 я связался с банком узнать как там дела и мне оператор Юрий ответил что внесите около 8 тысяч и закроем кредит, я объяснял что я не брал но он настойчиво пытался стребовать с меня деньги, прям вымогательство, я устно заполнил претензию что я вообще не хотел брать его и отказался сразу же, но 20.10 заехал в отделение на белореческой в главное Почта банк где мне вообще сказали что вы должны около 40 тысяч ещё, у меня вопрос что это вообще за организация где каждый сотрудник говорит разную информацию, и потом никто не за что не отвечает, я уверен что есть записи разговоров где записано где мне говорят о том что мне нужно и как сделать что я и сделал а в итоге я оказался должен вместо своих -13 тысяч теперь ещё около -40 тысяч. Я написал в банк заявление. О просьбе снять с меня то что я не должен. Веть я отказался сразу же и вернул сразу досрочно деньги. Даже не знаю что делать вет. Справедливости тут врят ли пахнёт, одна надёжна что руководство Почта банка разберётся в данном недоразумении и не будет вымогать то что я не должен. Номер договора 37143816.