Справка: быстро, но платно!)

21.10.2018 09:36
2113
2
Оценка
3
Отзыв проверен
На днях обратился в отделение банка за справкой для получения визы. Приятная часть: справку делают сразу, в присутствии клиента. Неприятная часть: за эту простую услугу с клиента берут 150 рублей (минус балл). И ещё один минус конкретного моего визита в банк: справку мне отдали через 5 минут после того, как я зашел в банк. И ещё 7 минут я стоял в кассе и ждал, когда придёт кассир. Подпортили впечатление - ещё минус балл. На самом деле, по совокупности это "4 с минусом" или "3 с плюсом". Но т.к. таких оценок нет, будет просто 3. Банку желаю: - не жадничать, если делаете справку за 5 минут, почему бы не делать её бесплатно? - объяснить кассиру в отделении, где находится рабочее место! Считаю, что это поможет повысить лояльность клиентов!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-22T08:59:20+03:00
Уважаемый Gamer05! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своими впечатлениями об обслуживании в офисе Банка. Принимая во внимание представленную Вами ситуацию, которая вызвала у Вас негативные эмоции, мы обязательно проведем анализ обозначенных Вами аспектов с целью минимизации негативных эмоций со стороны Клиентов Банка. Надеемся, что дальнейшее Ваше обслуживание будет максимально удобным и комфортным, вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024