Ипотека от Тинькофф на 5!

Хорошо, отвечу подробно, видимо все подробности растратила на отзыв по Сбербанку, к которому так же вернусь, потому как в ответ получила ложь - по факту проверки ситуации. Все было не так... Тинькофф: 1.сделка по оформлению ипотечного кредита с 2-мя созаемщиками без финансовых обязательств (кроме меня собственниками приобретаемой недвижимости были мои родители) состоялась 19.10.2018 в 9:30 утра, вся сделка продлилась 1,5 часа с учетом подписания документов, разъяснения всех деталей, походом в кассу, открытием накопительного счета для продавца. подготовка к сделке заняла : 2 или 3 октября 2018 - была подана первая заявка/заполнена анкета на сайте Тинькофф, сначала планировала оформить все только на себя, объект ипотеки был другой. 5.10.2018 - были заполнены анкеты на созаемщиков - моих родителей, после чего условия ипотеки снова согласовывали 9.10.2018 был изменен объект ипотеки, стала собирать документы на новый объект 11.10.2018 были собраны все документы - предоставлены формы 7,9, выписка из ЕГРН, после чего документы и анкеты были отправлены на финальное согласование по новому объекту 11.10.2018 с 20-22 ко мне домой приехал курьер и забрал все документы с целью подготовки к сделке, которую планировали провести до 20.10.2018. 2. с 12.10-16.10.2018 Ильнур, менеджер Тинькофф отвечал на многочисленные вопросы, так как сделка была сложная: мы продавали свою квартиру - долевую собственность и покупали другую - в долевую собственность , причем часть средств была ипотечными, а часть - своих и 3-я часть с продажи нашей квартиры. К сожалению, покупатели нашей квартиры решили воспользоваться Сбербанком для взятия ипотечных средств под залог материнского капитала ( об этом подробно рассказываю в отзыве о недобросовестной работе сбербанка и полной некомпетентности его сотрудников). По вопросам выбора аккредитива, накопительного счета или ячейки нас консультировал Ильнур, менеджер Тинькофф, причем не только по покупаемому нами объекту, но и по продаваемому. К сожалению, ни на горячей линии Сбербанка, ни менеджер, на вопросы ответить не могли и не хотели. Мы бы вышли на сделку и раньше, если бы не Сбербанк. 4.Итого, все документы и договор Купли-Продажи (простая письменная форма на покупку встречки), и ипотечный договор, и договор по накопительному счету были готовы и проверены 17.10.2018, было забронировано время на 19.10.2018. Только после 3х визитов в Сбербанк 18.10.2018 в 17 часов вечером пришло подтверждение от Сбербанка, что сделка состоится. 19.10 с 9:30-11:00 мы провели сделку в ДельтаКредите, которая была полностью подготовлена. 19.10 с 12;30-14:30 - провели нотариат по продаже своей квартиры 19.10 с 15:00-20:00 - проводили сделку в Сбербанке, которая не была тщательно подготовлена, ни кредитный договор, ни проверка документов к сделке, ни договор на аренду ячейки. Все косяки выяснялись и решались на месте с 8-ми месячным ребенков Покупателей нашей квартиры, который находился с ними с 12:30-21:00 ( с 20:00-21:00 провели в МФЦ, тоже отдельная история). 5.Итого, Тинькофф-ДельтаКредит проводят сделки за 1.5 часа, а Сбербанк за 5 часов, после которых пришлось еще приходить 20.10 утром для выяснения всех деталей, так как 19.10 у Покупателей с 8ми месячным ребенком документы на регистрацию в МФЦ не приняли. 6. Мне Тинькофф и ДельтаКредит разложили все по файликам и все объяснили про подачу на регистрацию, нашим покупателям - Сбербанк ничего не разложил, не объяснил, 20.10 ввел в заблуждение, нахамил мне по телефону , нахамил им. После чего начальник МФЦ все объяснила и извинилась за то, что при приемке документов 19.10 возникла ошибка сотрудника МФЦ, все приняли, всего достаточно, странно что менеджер Сбербанка ничего не объяснила, а еще больше ввела в заблуждение. Тут уже получилось целое сравнение уровня сервиса Тинькофф-ДельтаКредит - с водой и детской комнатой, комфортным отделением банка и Сбербанком с хамящими и некомпетентными сотрудниками. Кстати, исполнение по накопительному счету по сделке с нашими Продавцами- в ДельтаКредит/Тинькофф - было проведено 7.11.2018 с 11:45-12:00 и заняло 15 минут, а выдача из ячейки в Сбербанке - по предварительной записи 2.11.2018 и заняло 3 часа, с 12-15 часов. Сбербанк в ответ на мой отзыв позвонил мне, я все еще раз пересказала, они обещали все проверить и разобраться, но на вашем сайте написали, что все проверили и сделка проходила в штатном режиме. Это наглая ложь, либо сделка в течение 5 часов и работа на "2" это штатный режим работы Сбербанка. Делаем выводы сами...