Наследство

21.10.2018 20:57
2301
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У папы был вклад в почта банк. Папа умер,я получила свидетельство о наследстве и обратилась в отделение банка г.опочка,где был прописан папа,у меня взяли сканы всех документов,двух заявлений,открыли мне счёт в банке,сказали ждать 3 дня. Через 2 дня пришло сообщение,что заявление оформлено не корректно,обратитесь в банк,а это время я уже была в Казани,где проживаю. Я обратилась в отделение банка,они меня сказали,что вообще не знают как это делать и отправили в отделение на улице декабристов 114, куда мне и пришлось приехать. Там сотрудник опять взяла все сканы документов,двух заявлений от меня и сказала ожидать,и опять через 2 дня пришло сообщение,что заявление заполнено не корректно,обратитесь в банк. В итоге я делаю вывод,что банк просто не хочет мне возвращать деньги,или надеется как можно дольше прокрутить наши деньги,поэтому я считаю,что они нарушают мои права и законы РФ.  Придется обращаться в прокуратуру,т.к.нервы не выдерживают этих издевательств,а прокуратура и потом суд решают,что с ними делать,потому как так издеваться над людьми и наживаться за наш счёт-нельзя, и мне вернут МОИ деньги и компенсацию за моральный ущерб, трату нервов, времени.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-29T12:18:52+03:00
Уважаемая Aa8299773535! Благодарю вас за предоставленное время на решение данной ситуации. Очень рад, что ваш вопрос удалось урегулировать сотрудниками отделения, но к сожалению на это ушло действительно больше времени чем вы ожидали. Надеюсь, что в будущем вам удастся оценить как продукты нашего Банка, так и удобство в обслуживании, ведь мы стремимся к высшему уровню качества и делаем для этого все возможное. С уважением, Глеб ПАО "Почта Банк"
Aa8299773535
2018-10-27T00:14:08+03:00
Все, неужели это случилось? Я смогла наконец-то получить папины деньги.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025