Критическая ошибка проведения переводов между собственными картами БИНБАНКа через личный кабинет интернет банка или мобильный банк

22.10.2018 10:08
2206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27 сентября я впервые не мог сделать рублевый перевод между своими картами БИНБАНКа, причем как в интернет, так и в мобильном банке. За три сентябрьских дня – более 10 безуспешных попыток! А теперь и в октябре – та же проблема. Сначала я вижу сообщение: "ОПЕРАЦИЯ ПРИНЯТА К ИСПОЛНЕНИЮ", сразу после – сообщения о невыполнении перевода, а в квитанции – "Статус: ошибка". Критическая ошибка не исправляется уже 25 дней! Нет внятных объяснений, проблема не решена, но банк умудрился прислать SMS, объяснившее ошибку превышением лимита по операциям P2P (перевод с карты на карту). Этот полученный мной 02.10.18 06:43 SMS-ответ – отдельная проблема, потому большая часть консультантов (телефонных или в отделениях, правда, отнюдь, не все!) утверждают, что [b]на переводы между собственными картами БИНБАНКа через личный кабинет интернет банка или мобильный банк лимитов нет[/b]. Хотя никто из консультантов не смог представить ссылки на действующий документ в подтверждение своих слов, это отсутствие лимитов подтверждается сообщением: "ОПЕРАЦИЯ ПРИНЯТА К ИСПОЛНЕНИЮ". Полагаю, SMS-ответ подготовлен сотрудником сомнительной компетентности (в БИНБАНКе они таковые мне чаще всего и попадаются), и банк должен дать мне оценку его дезинформации. Главное же, [b]критическая ошибка проведения переводов между собственными картами БИНБАНКа через личный кабинет интернет банка или мобильный банк должна быть, наконец, исправлена[/b]!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-22T17:04:01+03:00
Уважаемый Bubl! Благодарим Вас за обращение. Месячный лимит на указанный Вами тип операции составляет 599 тыс. руб. в месяц. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024