Почта банк

22.10.2018 12:42
2332
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется выразить огромную благодарность Почта банку и его сотруднику за проффесионализм и помощь. В августе 2018г мне срочно понадобилась сумма в размере 200 тыс.руб. Возле работы было отделение Почта банк, обратилась туда и сейчас понимаю что не зря) заявку одобрили быстро, под пониженный процент 19.9 с услугой гарантированная ставка 12,9% объяснив, что банк пересчитает процент в случае если я погашу кредит без просрочек и вернёт разницу в сумме на мой сберегательный счёт. Меня все устроило) деньги получила в этот же день, сняла на месте в отделении без комиссий, что очень удобно. Через месяц у меня появилась возможность закрыть кредит полностью, на горячей линии мне объяснили, что при досрочном закрытии сумму гарантированной ставки мне не вернут, а это 11977 руб. Выбора не оставалось...внесла всю сумму. Сотрудник банка, очень доброжелательная девушка, которая оформляла кредит, предложила мне написать письменное обращение в банк с просьбой вернуть сумму гарантированной ставки, т.к я ей не воспользовалась. Если честно уверенности в том, что мне вернут деньги, не было....но удача повернулась ко мне лицом) деньги вернулись мне на счёт сразу после даты списания...огромное спасибо Почта банку, желаю вам успеха и дальнейшего процветания!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-22T19:00:12+03:00
Автор, направьте, пожалуйста, подтверждение данного факта (копию заявления, ответ банка, скриншот смс - сообщения или выписки) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-22T18:48:21+03:00
Уважаемая Rodik1984! Благодарю вас за то, что уделили нам время и поделились своим опытом взаимодействия с Банком. Действительно, услуга "Гарантированная ставка" имеет определенные условия, которые необходимо выполнить для того, чтобы был осуществлен пересчет договора. И одним из таких важных условий является как раз осуществление не менее 12-ти платежей при досрочном погашении кредита. Мы очень трепетно и с большим уважением относимся к нашим Клиентам и поэтому любой вопрос стараемся решить так, чтобы Клиент остался максимально довольным. В вашем случае мы, проанализировав договор и всю ситуацию, пришли к выводу, что необходимо вернуть комиссию за данную услугу и провели корректировки. Очень приятно, что мы смогли подарить вам частичку радости. Уверен, что наше дальнейшее взаимодействие будет ещё более плодотворным и взаимовыгодным. Желаю вам успехов и удачи. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025