Отправил перевод в никуда

22.10.2018 13:46
2512
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня я осуществил перевод денежных средств с карты на свой счет в ПАО  Бинбанк на сумму 20 тысяч рублей. Спустя 1,5 часа получил смс!!  с тем, что перевод не осуществлен, и при этом!! денежные средства не вернулись на счет карты. Я сразу обратился в банк посредствам телефонного звонка. Работник банка проинформировал меня,  что все платежи ушли,  но денег то нет - ни там ни там! Требую мотивированного ответа по оказанию услуг ненадлежащего качества,  а также разобраться в моей вопросе и выплатить мне материальную компенсацию. Жду оперативной реакции!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-24T15:31:30+03:00
По просьбе автора ставим оценку - 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-24T08:27:25+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Наш сотрудник связался с вами по телефону для решения возникшей ситуации. В настоящий момент платеж отправлен корректно. В качестве компенсации мы начислили вам 500 бонусных баллов на счет вашей Travel карты Будем также признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и поставите нам положительную оценку, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024