Очень долго

22.10.2018 14:00
2465
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил рефинансировать ипотеку. Были все необходимые документы, готов был слать в режиме нон-стоп. Банк озвучил сниженную ставку при выходе на сделку в течение месяца. 11.10.18 Пришла смс что заявка одобрена, ждать звонка менеджера. Думаю, здорово, документы все есть. 22.11.18 Менеджер на связь так и не вышел.  За прошедших 11 дней, я 3 раза звонил на горячую линию. После каждого звонка обещали выход менеджера на связь в течение дня, слали куда-то письма (но видимо они по-умолчанию шли в спам у адресата).   Не трудно ведь прислать письмо со списком документов или позвонить, сказать что помнят и надеются...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-05T11:17:18+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-08T11:24:30+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за длительное рассмотрение вашего обращения. На данный момент менеджер занимается вашими документами и поддерживает с вами связь на постоянной основе. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023