Подробно о банке Тинькофф

22.10.2018 14:01
2523
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые мне захотелось выразить восхищение банком "Тинькофф", когда пришлось воспользоваться услугами другого банка. Все познается в сравнении - так я поняла, что у Тинькофф самый лучший сервис.  1) Техподдержка банка знает ВСЕ. Это особенно начинаешь ценить после того как при телефонном разговоре с оператором другого банка тебе говорят "я не вижу ваш договор, обращайтесь со своими вопросами в офис".  В приложении нет данных даже о тарифной ставке. На сайте тоже. А в приложении "тинькофф" же можно найти любую информацию, все абсолютно ясно. Операторы очень терпеливые и отзывчивые.  2) Самые, по моему мнению, выгодные условия по кэшбеку, процентам на остаток и сберегательным счетам; 3) Лояльность. Мне вернули деньги за обслуживание счета, когда оператор техподдержки немного неверно меня проконсультировал, вернули деньги за косяк другого сайта и не выписали штраф за просрочку платежа по потребительскому кредиту(хотя вина в этом была не моя, я внесла необходимую сумму заранее); 4) НИКАКИХ ОЧЕРЕДЕЙ И "ИДИТЕ В ОФИС" У меня три дебетовых карты и одна кредитная, все мне привозили в нужное время и в нужное место. Когда взяла первый кредит наличными, через несколько часов после одобрения деньги просто упали мне на карту. Вот оно - обслуживание 21 века.  Минусов назвать не могу. Все условия и подводные камни описаны в договоре, об изменениях банк всегда предупреждает заранее. Правда, учитывая хорошие отношения с банком, хотела взять кредит на бОльшую сумму, заодно и для того, чтобы расплатиться с тем ужасным банком, о котором писала в начале, но не судьба, Тинькофф мне почему-то больше не доверяет. Но будем надеяться, их сервис меня избаловал, и сотрудничество с другими банками теперь вызывает головную боль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-07T20:29:10+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. Данные получены.
laura-palmer
2018-11-08T07:52:43+03:00
а то что мне не выставили штраф за просрочку платежа и в рамках лояльности возвращали деньги за чужие ошибки - это не считается за "примеры качественного обслуживания"?
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-22T19:08:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв с описанием преимуществ банка. Рады, что удалось превзойти ожидания. Мы всегда стараемся идти на встречу клиенту и рассматривать любые вопросы максимально лояльно, в чем могли неоднократно убедиться на собственном опыте. К сожалению, сейчас предложить кредит наличными действительно не имеем возможности. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка