Отвратительная поддержка клиентов!

22.10.2018 16:12
2329
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была задача заранее заказать деньги, чтобы закрыть вклад. Однако, лично прийти в отделение банка я не могу. Позвонил на горячую линии, где мне сказали, что ничем мне помочь не могут, и я могу либо явиться в отделение лично, либо позвонить туда. Телефон отделения мне дали на горячей линии. Такой же номер указан на сайте. Проблема в том, что по этому номеру дозвониться невозможно! Заказать обратный звонок или написать им сообщение - тоже нельзя. На горячей линии признаются в полной беспомощности. В общем, решил забрать все деньги из этого банка подчистую и не иметь с ним больше никаких дел!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-29T13:22:41+03:00
Добрый день. Прежде всего приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. С вами связался сотрудник для заказа денежных средств. Выдача денежных средств была назначена на 26.10.2018. На текущий момент денежные средства выданы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением,  Банк «Открытие»
alx_2003
2018-10-29T10:10:43+03:00
В целом, все закончилось благополучно. Деньги я получил без проблем. Спасибо за поддержку сотрудникам банка.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024