Банк «Открытие»

Не приняли перевод!

22.10.2018 17:10
2414
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Зарубежный банк пытался мне перевести мои деньги 3 (!!!) раза и все время платеж банк "Открытие" отклонял. Я потеряла около 300 тыс. рублей СВОИХ денег + комиссию за переводы около 30 тыс. рублей.  В первый раз позвонила в контактный центр 19.10.18, оператор сказал, что никаких платежей не поступало и ничего не "висит". Ну ок, чего. Начала трясти банк другой страны, на что в ответ получила все платежные документы. Когда уже в 3 раз деньги не поступили на карту, я опять позвонила в "Открытие" 22.10.18 и другой оператор сказал, что у меня не стоят какие-то "галочки" и поэтому, возможно, платеж не проходит. Год назад (карта та же), все платежи поступали вовремя и без затруднений. Предложили идти в банк и писать заявление на проставление тех "галочек". Никаких извинений, естественно и оплаты хотя бы комиссии за их косяк я не получила.  Принято решение карту закрыть, письма о том, что платежи не проходят и банк никак не решает ситуацию в зарубежные банки UK были направлены 22.10.18 .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-26T15:46:53+03:00
Добрый день. Прежде всего приносим извинения за некорректную консультацию. Обязательно примем меры, чтобы не допустить повторения ошибки. Ваша карта не блокирована. Ограничений со стороны нашего банка на зачисление денежных средств от данного торгово-сервисного предприятия нет. По реквизитам, которые вы дополнительно предоставили, не удалось найти каких-либо попыток переводов в наш банк. Готовы вернуться к рассмотрению этого вопроса снова, как только получим от вас платежное поручение или более подробную информацию от торгово-сервисного предприятия. Надеемся на понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка