Клиентоориентированный банк

Услугами разных банков пользуюсь и ситуации были разные, и решение было разное и соответственно впечатления тоже были разные. Клиентом Бинбанка стал не так давно, где-то полгода назад, но уже прошел с ним мне кажется все, от неработающего интернет банка, до комиссии, который снял с меня банкомат даже не предупредив об этом сначала (пусть все согласно тарифам где-то в закромах на сайте, но считаю нарушением!). Что касается интернет банка – на протяжении долго времени не мог там банально зарегистрироваться. Времени чтобы заехать в офис выделить все никак не могу и поэтому два раза регистрировал обращение через Кол центр. Оба раза не привели к работающему интернет банку, поэтому уже плюнул и поехал в офис, где мне в течение 40 минут все поправили актуализировав мои данные телефона, так как изначально данные были внесены верно насколько понял, а потом по какой-то магической причине слетели. К чести исправили все на раз – оставили положительное впечатление. По истории с банкоматом здесь как оказалось комиссию с меня списали действительно согласно тарифам, однако несмотря на это банк пошел мне навстречу и комиссию вернул, тут тоже большой плюс банку, стоит заметить, так как клиент я новый и оснований наверное мне навстречу идти явных не было, у нас же не было с банком продолжительного сотрудничества, однако пошли и это не может не радовать. В общем поскольку ситуации печальные происходили со мной довольно за короткий срок, были мысли с банком попрощаться, но решил дать ему второй шанс, по причинам быстрого реагирования и умения клиента слышать. Хочу поставить 4 все же, а не 3, так как трудности при взаимодействии с банком есть, но быстро они исчезают благодаря, наверное, и компетентности, и клиентоориентированности.