Не зачислились деньги на счёт через банкомат

22.10.2018 19:04
2228
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня 22.10.2018 г внесла деньги на свой счёт в банкомате Альфа-банк по ул.Ленина, 32/1, банкомат не выдал чек и деньги на карту так и не поступили!!! Позвонив оператору и оставив заявление, мне сообщили, что возможно мои деньги придут ко мне в теч !!!3!!! Дней!!!  Сколько пользовалась услугами Альфа-банка, с таким сталкиваюсь впервые и крайне недовольна!!! После такого, пользоваться картой и услугами Альфа-банка буду с осторожностью, а может и не буду пользоваться вовсе!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-24T08:50:46+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Банкомат-это техническое устройство и, к сожалению, не всегда удается избежать сбоев в его работе. Уверяем Вас, что при обнаружении каких-либо сбоев, мы стараемся их оперативно устранить. Отметим, что денежные средства уже возмещены на Ваш счет. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше успешное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка