Благодарность

22.10.2018 19:05
1979
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность  в решении моей проблемы сотруднику отделения "Алексеевская" - И-ву Никите О. В период моего пребывания за границей, возникла проблема с зубом (острая боль, отек). Я обратилась в страховую компанию. т.к. пакет услуг, которым я пользуюсь в Банке, входит бесплатная страховка выезжающих за рубеж. Врача не предоставили, пришлось искать самой и оплачивать лечение за свой счет. Сотрудники страховой компании постоянно запрашивали объяснения и документы от врача. В выходной день я обратилась к своему менеджеру, чтобы он помог мне в решении проблемы. Никита посоветовал обратиться в Банк, чтобы он напрямую мог отправить полный комплект документов и мое заявление в страховую компанию. Именно так я поступила 15.10.2018, а 18.10.2018 мне на счет поступила потраченная мною сумма в полном объеме. Я даже не могла предположить, что в такие короткие сроки можно решить эту проблему. Огромное спасибо Никите за профессионализм!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-05T14:44:25+03:00
«18.10.2018 мне на счет поступила потраченная мною сумма в полном объеме» – чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru скан/фото выписки по карте с данной операцией. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 13.11.2018 Письмо получили.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка