Открыли счет, дали реквизиты. Но из-за ошибки в их системе реквизиты оформлены на другого человека

Name: Открыли счет, дали реквизиты. Но из-за ошибки в их системе реквизиты оформлены на другого человека
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: ayskhanov

23.10.2018 01:24

2144

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользовался услугами банка больше 5 лет, брал в нем кредит. Считал его достаточно надежным. Понадобилось открыть счет с получением карты. 27 сентября заплатил, получил реквизиты, открыл. Обещали через 2 недели прислать смс. Отдал реквизиты для перевода денег. Прошло 3 недели информации от них нет. Иду в банк, и только тогда, выясняется, что они допустили серьезную ошибку. Реквизиты с моим именем оказались оформлены на другого человека! Мне обещали попытаться изменить реквизиты на мое имя, оставив все прежним. Снова попросили номер, обещали сообщить о результатах. Опять обманули, ничего не сообщили. Когда я пришел в банк на следующей после этого известия неделе, оказалось что ничего они не сделали. Пообещали попытаться хотя бы закрыть ошибочный счет. Снова попросили номер, обещали сообщить о результатах. Предлагают заново открыть счет. Счет открывать я разумеется передумал. Переведу деньги за открытие счета на одну из карт их банка, которые у меня есть. Продлевать их после окончания срока действия я не буду. Открою в другом банке. Из-за их ошибки меня ждут большие трудности если деньги уже перевели на чужой счет. И бюрократия если еще не успели.

Россельхозбанк

2018-10-26T17:16:29+03:00

Уважаемый ayskhanov! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. При посещении нашего структурного подразделения Вам был открыт карточный счет и выпущена пластиковая карта. По технической ошибке карточный счет был открыт некорректно. По факту Вашего обращения с Вами связались представители обслуживающего подразделения Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Выражаем Вам свою признательность за предоставление информации о решении Вашего вопроса. Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

ayskhanov

2018-10-24T19:45:53+03:00

В отделении 34/08 на пр. Эсамбаева смогли закрыть счет из-за технической ошибки, оформленный на совершенно другого человека. Мне позвонили чтобы сообщить об этом и выбрать, что я хочу сделать с счетом. Я очень благодарен им.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Выпуск дебетовой карты user-783211819984 Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал...

Россельхозбанк

Самый лучший банк! user-408126266525 24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка...

Россельхозбанк

Благодарность user-781726271737 28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили...

Россельхозбанк

Благодарность user-70899884277 Добрый день, являюсь клиентом банка очень долго. Получаю заработную плату на карту Россельхозбанка. Была в отделении банка, в п. Усть-Ордынский, ул. Балтахинова, 22, 28 августа...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка очень долго. Получаю заработную плату на карту Россельхозбанка. Была в отделении банка, в п. Усть-Ордынский, ул. Балтахинова, 22, 28 августа... Читать полностью

28.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026