Банк не внес изменения в кредитную историю о закрытии карты

23.10.2018 09:15
2632
Оценка
2
Отзыв проверен
С 10.10.2017г. пыталась закрыть карту банка "Открытие", то одного заявление напишите, то другое, и все время ждите 45 дней. В итоге,  06.03.2018г. Я наконец то получила сообщение от техподдержки, что "На текущий момент, карточный счёт 408178108*********08 успешно закрыт." Справку о закрытии и отсутствии задолженности выслать электронными средствами связи отказались, ссылаясь на политику банка. Такую справку можно получить только в отделении банка при личном обращении. Т.к. все отделения банка в нашем городе закрылись, а ближайшее находится в 300 км.  я не стала обращаться в отделение за этой справкой. Думала, ну все, история закончилась. Как бы не так.  В октябре 2018г. заказала свою кредитную историю, и тут сюрприз, закрытая карта числиться как активная. Написала письмо в техподдержку о внесении изменений в кредитную историю. На что получила ответ, что изменения вносятся только по письменному заявлению, оформленному в отделении банка. Уважаемый банк "Открытие", прошу внести изменения в мою кредитную историю, т.к. это ваша прямая обязанность. Либо, если вам в очередной раз не хватает какого либо заявления, прошу выслать бланк мне на почтой адрес. Тратить время и деньги исправляя ваши ошибки я не намерена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-05T17:55:30+03:00
[b]17.11.2018[/b] Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-06T14:35:33+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за длительные сроки рассмотрения вашего обращения. Спешим вам сообщить, что 02.11.2018г. мы отправили в БКИ запрос на исправление ошибочной информации. Информация будет обновлена в бюро в срок от 1 до 7 дней. Это уже будет вне сферы нашего влияния. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024