Любимый банк Сбербанк

23.10.2018 10:01
3222
Оценка
1
Отзыв проверен
Я,  К-в Денис Андреевич являюсь индивидуальным предпринимателем (ИНН 253805020203). 25.09.2018г.мне пришло сообщение от Сбербанка в необходимости представить документы по работе с рядом клиентов и практически одновременно банк блокирует мне  карту и доступ к сервису интернет-банк как физлицу... Открываю банк клиент (ИП) и радуюсь ещё раз, ведь в проведении онлайн операций тоже ограничено, смотрю входящие сообщения и виду запрос. Ок,думаю сейчас все соберу и вопрос решится, но как оказалось найти того кому можно отдать подготовленный комплект по запросу не так то и просто, на протяжении всего дня, сотрудники Сбербанка гоняли меня между собой и между несколькими отделениями, чему я был несказанно рад. Ладно, к вечеру разобрались, Документы приняли. После чего мне пришло СМС-сообщение, что в течение 6 дней банк примет решение по моему вопросу. Через 3 дня поступил дополнительный запрос, я как человек уже опытный в этом вопросе не стал бегать, как в прошлый раз, отсканировал кипу дозапрашиваемых документов и направил ее онлайн через личный кабинет, благо данную функцию не отключили. Действитель но прошло еще три дня и я получил долгожданный ответ, правда СОВСЕМ не тот, на который я рассчитывал! Он был в виде СМС и в нем сообщалось, что банк принял отрицательное решение по вопросы разблокировки моих счетов! В попытке прояснить ситуацию и понять, что же не так я направился в Сбербанк, но разговаривать там НЕ С КЕМ! Очень удобная схема работы… деньги вы несите и больше вы нам тут не нужны! Что это за схема отъема денег?!!! Мне как теперь оплачивать аренду офиса? Как платить за свой ипотечный кредит?! Как своим работникам платить зарплату?! В конце концов на что мне жить?! Нормальная такая поддержка бизнеса! Что мне говорить сотрудникам, которые по трудовому договору должны получать зарплату в строго оговоренные дни? Вы что ли будете отвечать перед их семьями, трудовой инспекцией и перед прокуратурой? ВЕДЬ НИ СНИМАТЬ, НИ ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЬГИ ВЫ НЕ ДАЕТЕ! Уже который день я пытаюсь выяснить как мне добраться до своих денег? С чего это ВЫ ТАМ РЕШИЛИ, ЧТО У МЕНЯ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС????  Это вы лишили меня средств к существованию!Не говоря уже о моем бизнесе!!! Ни перевести деньги! Ни снять! Ничего не возможно сделать! Вы о людях то думаете?! Пишу сюда, потому что никто не может мне объяснить в этом сбербанке что происходит и к кому мне обращаться, чтобы разрешить мою проблему! Уважаемые сотрудники ЛЮБИМОГО БАНКА СБЕРБАНКА, разберитесь уже между собой, поймите сами чего вы хотите, и верните мне мои деньги, работать с вами у меня уже нет никакого желания!
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-03T16:04:55+03:00
Добрый день! Я приношу вам извинения за несогласованность действий сотрудников при приёме документов, однако при этом вынуждена сообщить, что после проверки всех документов у банка остается достаточно оснований для принятых мер. Закон (ст.4 Федерального закона №115-ФЗ) запрещает раскрывать клиентам эти основания, вместе с тем вы могли бы обсудить возможность дальнейшего сотрудничества на встрече, которая вам предлагалась со стороны обслуживающего вас подразделения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка