Хамство руководителя

23.10.2018 13:21
3233
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем ситуация с данным банком сложилась не очень хорошая.Обратилась в отделение по улице Ленина 33, за кредитом. Сразу обговорила с менеджером сумму и что кредит буду брать без страховки. Так как по закону имею полное право. Сотрудник сразу же позвал руководителя и тут началось шоу! Руководитель Светлана П-ва, со спокойный лицом, НО! В претензионный тоне начала со мной разговаривать о том, что я ОБЯЗАНА брать страховку. Объясняла это тем, что со МНОЙ может, что-то случиться, что Я потеряю вдруг работу и все в таком тоне. На, что я объяснила более чем спокойно, о том, что я сама являюсь работником банка и все ньюансы и последствия знаю. Но даже это ее не смутило и она продолжала так же со спойным лицом, НО на громких тонах со мной разговор! После того, как она все же поняла, что кредит со страховкой брать я не буду. Она сказала менеджеру следующую фразу « Уводи ее в отказ» , конечно пыталась тихо, но все же я услышала. Мы закончили оформление документов и я ушла, ожидая ответ. Минут  через 20 мне позвонил этот менеджер и сказал, что банк принял отрицательное решение. Очень странно, что мне об этом сообщил менеджер, а не сам банк в своём сообщении. Так вот, что могу сказать ваш банк портят именно вот такие хамовитые руководители! И больше в этот офис приходит вообще не хочется! Какой пример она подаёт своим подчинённым, которые общаются намного лучше, чем сам руководитель.  Стыд и позор офису на Ленина 33!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-05T15:06:14+03:00
Банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-23T17:12:48+03:00
Добрый день! Чтобы я могла проверить подробности этой ситуации, мне потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, ответьте мне на личное сообщение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка