Банк «Открытие»

Полнейшее разочарование

23.10.2018 15:47
2133
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад у меня была неприятная история с Бинбанком, когда я решила закрыть там свою кредитную карту. Во-первых, почему-то оказалось, что на моё имя открыто 2 счёта, и 2 карты, хотя вторую я никогда не видела. Во-вторых, я написала заявление на закрытие обоих счетов, мне выдали справку об отсутствии задолженности по обеим картам, и сказали, что процедура займёт 45 дней с момента подачи заявления. Какого же было моё удивление, когда спустя 3 месяца я обратилась в этот же банк за потребительским кредитом, и мне отказали по причине того, что у меня не закрыты счета по 2-м кредитным картам. После оформления претензии вопрос был урегулирован в течение пары дней. Почему нельзя было это сделать своевременно мне непонятно. Кредит выдали. На днях я обратилась в другой банк для оформления рефинансирования моего кредита в Бинбанке. В процессе оформления заявки выяснилось, что по данным БКИ сумма моей задолженности почти в 2 раза больше фактической. Я обратилась в Бинбанк. Написала заявление с просьбой подать корректные данные в БКИ. Сотрудник Бинбанка сказала, что моё заявление будет рассмотрено в течение 30 дней! 30 дней будут рассматривать и исправлять то, что должны были сделать год назад в течение 5 дней!!! Посоветуйте, пожалуйста, куда обратиться, чтобы ускорить этот процесс и раз и навсегда попрощаться с Бинбанком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-23T16:03:55+03:00
Уважаемая СветланаНовикова! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время Ваше обращение 1-….838 по аналогичной ситуации от 22 октября находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. Вместе с тем сообщаем, что счет карты был закрыт согласно поданному Вами ранее заявлению на расторжение Договора и закрытия счета карты. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка