Внимание клиентам

23.10.2018 19:41
2120
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в офисе Академическом, пр. Лаврентьева в Новосибирске. Несколько месяцев назад оставлял жалобу в этом отделении на то, что всегда очереди и невозможно работающему человеку обслужиться в обеденное время без ожидания. Банк принял мою жалобу в работу, после чего мне перезвонила руководитель этого офиса и рассказала о разных способах как можно обслуживаться без очереди (например: приходить в воскресенье или предварительно записываться на сайте). Также мне сообщили, что после анализа ситуации банк принял решение об увеличении количества сотрудников в обеденное время. Спустя два месяца решил проверить как обстоят дела в этом отделении. Был на обслуживании 22.10.2018г. Действительно очереди практически не было, также выходили сотрудники из другого отдела, забирали к себе часть клиентов. Теперь время ожидания существенно сократилось. Благодарен за решение вопроса и сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-05T17:17:27+03:00
Автор, по каким вопросам Вы обращаетесь в банк?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-23T20:05:09+03:00
Уважаемый Ivan1988voroncov! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Рады, что обслуживание в офисе Банка в настоящее время для Вас удобно и комфортно. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам указанного офиса. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024