Жалоба

Добрый день, я партнёр Сбербанка и пишу от имени своего агентства недвижимости «Домовой». Хочу выразить своё недовольство работой центра ипотечного кредитования по адресу РТ, город Нижнекамск, мира 5а. В первую очередь, отвратительная работа руководителя ипотечного центра, З-вой Ольги Васильевны. Безобразно разговаривает с риелтором и клиентами, Хамит, грозится сорвать сделку, при отказе от дополнительных услуг банка, таких как, СБР, ЭР. Зачастую менеджеры ипотечного кредитования предлагают отказаться от услуг риелтора и воспользоваться услугой правовой экспертизы стоимостью 12 000 рублей. При отказе от дополнительных услуг, сделка откладывается на неопределённый период. Прошу обратить внимание, что именно с моим клиентом был случай, когда мой клиент отказался от дополнительных услуг, причём свой отказ подтвердил накануне сделки, а придя на сделки менеджер выкладывает готовые документы с СБР. Если менеджеру не удаётся договориться с клиентами по доп. услугам то он включает их по умолчанию или приглашает к Ольге Васильевне на беседу, которая путём шантажа и угрозы сорвать сделку вынуждает клиента покупать ненужный продует. Риелтора города неоднократно слышали эмоцианольные планерки, проводимые Ольгой Васильевной, на которых она обязывает  менеджеров продажу дополнительных услуг. В связи с вышеизложенным, нет никакого желания водить клиентов в Сбербанк за ипотечным кредитом. В городе много других коммерческих банков, сотрудники которых доброжелательно относятся к клиентам и риелтором. Выражаю мнение большинства риелторов города Нижнекамска, в ваш банк обращаюсь только в случае крайней необходимости. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры по отношению руководителя центра ипотечного кредитования города Нижнекамска и ответ прислать на мою электронную почту.