Сетелем банк, КАСКО, автокредит

23.10.2018 20:46
2304
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность Сетелем банку за решение возникшей проблемы. Мной был нарушен пункт договора о своевременном предоставлении документов по каско и вследствие этого был назначен штраф . Но по первой моей просьбе банк Сетелем отменил штраф и всю сумму штрафа перевёл в счет будущего платежа по кредиту. Спасибо Сетелем. Желаю вам развития ! Ps: а нас и дальше будет радовать наш авто.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-05T17:04:56+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию с наложением штрафа по кредиту.
Simashev Vova
2018-11-06T20:02:27+03:00
Здравствуйте. Подробнее: 11 го июля истекал срок действия договора по КАСКО. Согласно кредитному договору я должен был продлить КАСКО и в течение 30 ти дней предоставить скан полиса КАСКО и документ об оплате либо оплатить штраф 10000. Об этом было написано в кредитном договоре, об этом говорила приятная сотрудник банка Сетелем и об этом было отправлено мне смс-ки 2 раза. Но я как-то пропустил все мимо ушей. Так? Так. 11 го июля я, значит, покупаю КАСКО ещё на год ...и все, на этом успокаиваюсь. 18 го октября мне звонит сотрудник банка Сетелем Алексей и сообщает, что на моем счету недостаточно средств для оплаты текущего платежа по кредиту . 😱 Я ему: "Как - "недостаточно"?!" Микрошок у меня, потому что я всегда все плачу вовремя. Оказывается, из тех денег, которые были на счету и была взята штрафная сумма. И к тому же это последний день оплаты текущего платежа по кредиту. Мне надо срочно перевести недостающую сумму. А это задержки по переводу минимум полтора - два дня. Я в тот же день самым быстрым способом перевожу деньги. И в тот же день пишу в местном представительстве банка Сетелем заявление - просьбу разобраться в данной ситуации. И к счастью мне звонят из банка Сетелем с приятной новостью. И встречной просьбой оставить отзыв- комментарий на сайте Банки.ру . Дальше вы всё знаете. Спасибо 😳
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-10-25T15:24:37+03:00
Владимир Ильич, здравствуйте! Спасибо Вам большое за высокую оценку работы сотрудников нашего Банка. Мы рады, что наши действия произвели на вас положительное впечатление! Надеемся, что и в дальнейшем сможем еще не раз Вас приятно удивить. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025