Почта Банк

Отличный сервис и подход к клиентам!

23.10.2018 21:18
2200
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С 04.06.2018 года, являюсь клиентом Почта банка и активно пользуюсь кредитной картой, оформляла карту у личного менеджера. До первого обращения я являлась полным пользователем другого банка. Была приятно удивлена сервисом и подходом к клиентам в данном банке. Еще больше прониклась доверием после того, как менеджер помог мне решить ряд моих вопросов. В первый раз он сам позвонил и напомнил о внесении обязательного платежа, дабы не допустить порчи моей кредитной истории. Мне приходило смс- информирование, но я все равно забыла. Второй раз, обратилась за потребительским кредитом. Так как у меня плотный график и с работы нет возможности отлучится, я позвонила менеджеру. Мы договорилась об встречи в удобное мне время. Менеджер приехал вовремя, четко и понятно произвел консультацию, все объяснил. Через несколько часов, мне пришло смс с одобрением потребительского кредита. Константин позвонил мне сам, рассказал условия, после чего вошел в мое положение, и мы согласовали встречу после окончания моей работы. Несмотря на то, что его рабочий день, уже закончился. Мы встретились в ближайшем отделении банка, где успешно и оперативно все оформили. Почта банк, выделился от моего предыдущего банка по качеству обслуживания, оперативности и личностному подходу к клиентам. Теперь у меня есть ряд продуктов банка, которыми я полностью довольна. Всем своим близким советую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-29T18:29:37+03:00
«Константин позвонил мне сам, рассказал условия, после чего вошел в мое положение, и мы согласовали встречу после окончания моей работы» - автор, уточните, пожалуйста, дату, время посещения клиентского центра и адрес.
spiridonov4swet
2018-11-02T06:51:52+03:00
Дата, как и указано в отзыве, 4 июня. Точное время сейчас уже и не подскажу, было это вечером, как и написала, после работы. Встречались в офисе банка на улице Ленина.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-24T14:14:17+03:00
Уважаемая spiridonov4swet! Спасибо вам, за предоставленный отзыв. Рад, что вам удалось оценить этот шаг на встречу от нашего сотрудника. Мне так же приятно наблюдать клиентоориентированный подход сотрудника, ведь он не просто вел открытие вашего договора, а еще и согласовал возможность дистанционного открытия, и свой выезд к вам в удобное время. Ваши теплые слова я передал непосредственному руководителю Константина. Вы сделали правильный выбор обратившись в Почта Банк, надеюсь наше с вами сотрудничество будет долгим и плодотворным. С наилучшими пожеланиями, Глеб ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка