Комиссия при снятии процентов

23.10.2018 22:04
2417
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратился в офис банка в г. Сергиев Посад, чтобы получить проценты по вкладу по доверенности). Обычная процедура, но как оказалось с "подводными камешками", а именно: при снятии процентов по вкладу (открытому «ФК Открытие) в кассе банка наличными взимается комиссия в размере 300 рублей, если операция на сумму менее 30 000 рублей. Такая ситуация со мной впервые, хотя я был клиентом в нескольких банках. Как мне объяснили, что надо было при открытии вклада получить карту банка. Пришлось открывать "моментальную карту", причём менеджер не указала мой мобильный телефон и я не смог активировать карту. Наверно, чтобы мне пришлось лишний раз посетить офис банка. Кстати вклад был открыт по окончании срока вклада в банке "Траст" (который "вошёл" в «ФК Открытие» ) и 10 дней деньги "висели в воздухе" безвозмездно. Офис "Траста" уже не работал, а в «ФК Открытие» клиентов "Траста" ещё не обслуживали. Наверно поэтому многие бывшие клиенты банка "Траст" ушли и из «ФК Открытие».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-05T17:34:23+03:00
[b]17.11.2018[/b] Некорректные действия сотрудника при выдаче карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-07T16:51:30+03:00
Добрый день! В соответствии с действующим сборником тарифов на услуги для физических лиц, за выдачу денежных средств в качестве процентов, начисленных в соответствии с условиями счета/вклада клиента до 30000 рублей включительно, банком взимается комиссия в размере 300 рублей. Таким образом при вашем обращении в офис банка действия сотрудника признаны корректными. Нарушений в работе сотрудника не выявлено. С действующими тарифами банка на услуги для физических лиц вы можете ознакомиться по ссылке https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from=main_menu. Надеемся на понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024