Квест- открытие вклада

24.10.2018 09:41

2245

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решили маме открыть вклад гранд, приехали к открытию... Вклад открывали ТРИ ЧАСА, причем , что записались туда, приехав выяснили, что касса не работает, вносили онлайн, с трудом , но внесли, вроде все ок , приехала домой - интернет банк не работает, телефон не привязан, поехала обратно, еще два часа, оператора билась, билась и ничего не получилось , составила заявку в тех. службу и ничего... никто не позвонил с решением, и что теперь ? Есть желание поехать и закрыть все отношения с банком, если даже вклад открыть нормально не могут, а прошло 10 дней. Еще замечание - в офисе, кроме одного стола, стойки т.е не сесть заполняя документы, стул есть, но подписывая нужно вставать, мама пенсионер, инвалид второй группы, для больного человека это тяжело. Зачем в банке стойки не понятно, везде столы, чтобы людям было удобно. Вообщем один негатив...

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-10-29T16:59:28+03:00

Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу Вам и Вашей маме извинения за причиненные неудобства. В связи с проведением инкассации возможность внесения средств в кассе Банка была ограничена. Заверяю Вас, длительное ожидание клиентов в очереди не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Руководитель, курирующий работу офиса, был оперативно проинформирован о поступлении Вашего отзыва для проведения работы и исключения возникновения аналогичных случаев в дальнейшем. Ввиду проведения проверки по отзыву и поиска решения сложившейся ситуации, ранее не представлялось возможным предоставить комментарии по результатам работы. Из-за технической ошибки в момент первого подключения личного кабинета система работала некорректно, в связи с чем потребовалось переподключение услуги. Мне сообщили, что с Вами связались сотрудники отделения «Бульвар Новаторов» и в настоящее время вопрос доступа в личный кабинет решен положительно. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

VIK193

2018-10-28T20:30:40+03:00

В общем сегодня починили, заработал ИБ , а тут никто и не ответил.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Строгино user-661926209288 22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-904426208517 22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд от мкб user-289114342057 Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026