Проблемы с оплатой на сайте

Уважаемая katerinasha! Благодарю вас за отзыв. Для предоставления вам корректного ответа потребовалось дополнительное время. Я детально изучил вашу ситуацию, направил запрос в ответственное подразделение Банка и готов предоставить комментарии. Дело в том, что вы пытались оплатить платеж через старую версию интернет банка, который расположен по адресу online.pochtabank.ru, где в настоящий момент и наблюдается ситуация с временным отсутствием возможности осуществлять оплату кредита с карты стороннего Банка. Если совершить платёж через старую версию интернет-банка my.pochtabank.ru, то данный платеж будет осуществлен. Дополнительно сообщаю вам, что старая версия интернет-банка и была оставлена для Клиентов для того, чтобы вы имели возможность подобные операции осуществлять. Относительно ЧАТа сообщаю, что было также проверено общение с сотрудниками ЧАТа. Некорректность в общении сотрудников не была выявлена. Вы несколько раз обращались в ЧАТ Банка по вопросу невозможности осуществления оплаты через интернет Банк. При каждом обращении в ЧАТ, ваш вопрос обрабатывался разными сотрудниками. Обращаю ваше внимание на то, что т.к. при каждом вашем обращении в ЧАТ, вопрос обрабатывался разными сотрудниками, то каждому сотруднику необходимо было понять суть обращения Клиента, чтобы предоставить более корректный ответ по тому или иному вопросу. Поэтому сотрудники и просили вас описать ситуацию, которая с вами произошла. Сотрудники ЧАТа после предоставления ответа ждут некоторое время и в случае, если от Клиента не поступает дополнительных вопросов, то сотрудники ЧАТа прекращают общение. Надеюсь я смог предоставить комментарии по вашей ситуации. Рекомендую вам при подобных операциях использовать старую версию интернет Банка. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"