Краткий сказ о том, как молодой предприниматель счет закрывал

День добрый, дорожайший Банки.ру и весь персонал, читающий отзывы. Сравнительно недавно приобрел ООО, начал во всю трудиться и выполнять заказы, участвовать в тендерах и т.д. Налоговая показывает два счета в ПСБ. Развёл руками, посетовал на то, что предыдущий владелец не сказал ни слова об этом. Пришел в ДО, запрашиваю перечень документов для закрытия, мне оч вежливо все объяснили,  я пошел собирать документы в бухгалтерии для обновления данных юл. 10.10.2018 я принёс всё, что просила бойкая девушка Ксения Александровна. Она всё отсканировала, меня заверили, что на всю проблему уйдет времени до вторника, и во вторник можно будет писать заявление на закрытие счета, платить картотеку. Звонка во вторник не поступило. В среду я узнаю, что часть устава несосканирована и процедура "встала", несите всё опять и еще дополнительное решение о том, что я исполняю свои обязанности, так как новый устав был принят/зарегистрирован (не могу вспомнить) позже вступления меня в должность. Имея определенный опыт работы в банковской сфере, я понял, что ругаться на фронте смысла не делает.  Сотрудники коллцентра объяснили мне процедуру, терпеливо выслушали моё негодование, и... зафиксировали претензию. Сотрудники коллцентра, чьи добавочные я не спросил, простите меня, забегался, забыл. Думаю, те, кто обрабатывают отзывы смогут вас найти Выяснилось, что сроки не совсем такие, как нужно и решение нести не надо, а лишь письмо в свободной форме. Оно было доставлено в самом начале четверга. Там местное начальство посетовало на то, что они то мне на встречу пошли (Светлана Юрьевна), а я еще и права качаю да претензии регистрирую. Небольшой обмен мнениями закончился тем, что я отдал два варианта письма и всё, мне оставалось только ждать. Пятницу и понедельник я звонил в коллцентр как по часам, так как статус ситуации нужно было иметь постоянно. В понедельник я получил звонок около полудня о том, что все изменения внесены и можно ехать вносить изменения. На фронте я прождал в очереди около 30 минут, хотя все это время был свободен 1 операционист. Меня не вызывали. Я уселся к свободной сотруднице (Алине Владимировне) и мы подписываем заранее приготовленное заявление на закрытие счета. Комиссию считали мне втроём, иногдпа Алина обращалась за помощью к Ксение, иногда подходила Светлана. По итогу написали сумму, отправили в кассу. Внёс, вернулся. "Осчитались на 3 рубля" сказали девушки и я пошел в кассу довносить 3 рубля. 1,5 часа, результат - уведомления о закрытии счета корп.карты и р.счета. копии заверяли при мне, все 4 (нужно было еще по 2 копии каждого уведомления). Выйдя из отделения я оставил негативный отзыв в коллцентр, так как 1,5 часа, не знаю как по регламентам, но для меня - многовато. Вчера, я пытался узнать, имеет ли смысл ехать за справкой. В коллцентре одни говорили мне любую инфу спокойно, другие уходили в формальные процедуры. (Предыдущий владелец не передал информации от слова "Совсем", т.е. кодовое слово я не знаю и не знал никогда, но на фронт приходил с паспортом и печатью) Претензий ни к тем ни к другим не имею. Процедуры на то и процедуры. Понял, что время затрачу больше на холдах у операторов, написал в чат. Говорю - " дайте знать вашим сотрудницам, что мне нужен обратный звонок, ехать или нет за справкой.", после небольшой паузы сотрудник чата ?Ксения? сказала, ждите в течении 10 минут. Так и случилось. Когда я явился за справкой, мне её сделали за 10 минут, за что благодарю г-жу -Щ-ву. Эта проволочка создала мне немного седены. На этом всё.