Подключают в личном кабинете всё втихоря и за ВАС!!!

24.10.2018 10:56
3211
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация была 5.10.2018г. [b]Ее разрешили[/b], но я решила написать и сюда. Не попадайтесь на такую удочку! Приехала за картой в Сбербанк. г.Москва. ул.Проспект Мира.дом 69. Девушка выдавала карту. Со спины подошла консультант и начала расспрашивать , подключены ли у меня какие услуги. Я ей даже не ответила и не повернулась к ней. Выдали карту и я спросила, когда можно менять ПИН-КОД? Нужно подойти к той самой девушке! Тут всё началось.Пошли с ней к банкомату. Бейджа не было у нее, не представилась, села на подоконник и лазила в телефоне. Но, это ерунда. Подошла моя очередь к банкомату. Вставляю карту, пишу ПИН-КОДи она сама давай нажимать на банкомат! (хотя не имеет права, когда там карта клиента)! Тыкала по нему, взяла я чек и она  говорит снова тоже самое нужно делать. Попросила пройти с ней в кабинет. Я начала читать смс на телефоне а она подгоняла. Зашли в кабинет с ней. Она со своего планшета , по моему чеку, зашла в МОЙ личный кабинет (хотя стоит на этот счет ноутбук в зале для клиентов). Что-то там делала, делала, делала. Обязательно нужно АВТОПЛАТЕЖ на 100 рублей сделать. Активировать карту! Эти деньги к ВАМ на телефон уйдут. Ну , ладно. И говорит-ВСЁ. Всё сделали. До свидания. Я не поняла! Когда ПИН-КОД менять? Мой вопрос заключался в этом же! Через месяц только можно оказывается. Что она делала тогда всё это время? Уходя я обернулась и спросила, ничего не подключили мне? НЕТ!Все хорошо! Еду домой в метро и приходят смс , что подключили 2 АВТОПЛАТЯЖА! ДВА! Без моего ведома. Я в шоке. Если было это рядом с домом, то пошла бы и разнесла там всех! Сразу позвонила в 900 и оставила жалобу! На каком основании? Мой вопрос не решила. Себе план делала. Зашла в мой кабинет. Подключила без моего согласия и до свидания говорит! Красотка!  Кстати, зашла уже у дома в Банк и мне сразу поменял мальчикПИН-КОД!
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-30T10:29:23+03:00
Добрый день! Приношу вам извинения за доставленные неудобства. На данный момент сотрудник отстранён от работы за нарушения. Мои коллеги проводят проверку, по окончанию которой будет рассмотрен вопрос о принятии необходимых мер. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка