Подача заявки на Ипотеку

24.10.2018 13:03
2260
Оценка
1
Отзыв проверен
15. 10.2018 обратилась на горячую линию для получения информации по оформлению ипотечного кредитования, где сотрудник достаточно вежливо рассказал все условия и этапы подачи заявки в банк, уточнив при этом, что если вы подадите по электронной почте, то рассмотрении займет 3-5 дней и это самый быстрый способ рассмотрения заявки. В этот же день направила все необходимые документы и получила ответ что документы приняты, перезвонила повторно для уточнения все ли дошло и сотрудник подтвердил получение пакета документов, так же уточнила срока, по срокам предупредили что ответ ждите 22-23.10.2018, т.к., много заявок, я смирилась с таким долгим сроком рассмотрения, но мне так никто и не позвонил. Позвонила 22.10 для уточнения, мои документы вообще в работе? на что мне ответили, что заявка еще не заведена, мы не видим такой информации, назвать сроки когда хоть кто-то займется мной, так никто и не смог. Позвонила 24.10 в 10:16 уточнила номер телефона ипотечного центра и адреса куда я могу обратиться по данному вопросу, такой информации на горячей линии не оказалось. Я просто в шоке у меня сделка по квартире, все сроки оговорены с продавцом, а банк просто про меня забыл!!! Им видимо клиенты и прибыль совсем не нужна, сервис отвратительный, отправила полный пакет документов со своими персональными данными и никто мне не может сказать что там с ними происходит.  НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК НИКОМУ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-06T19:14:26+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-01T15:52:43+03:00
Добрый день. Сегодня вами связался сотрудник и сообщил об окончательном решении банка. Приносим извинения, что заставили вас ожидать. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023