Попытка воспользоваться офертой рефинансирования "никаких от, ровно 11.9"

24.10.2018 13:37
2454
Оценка
1
Отзыв проверен
Через сайт 18.10.2018 оформлена заявка на кредит с целью рефинансирования. 18.10.2018 от банка получено смс сообщение о предварительном одобрении по предзаявке и формировании основной заявки. В течении  18.10.2018 от банка поступило второе смс сообщение об окончательном одобрении кредита в размере до 500000 рублей и на срок до 5 лет.  23.10.2018 был совершен звонок в колл-центр банка, с целью дополнительного уточнения достоверности полученной в смс сообщении информации. Специалистом банка было сообщено что мне нужно обратиться в офис банка с пакетом документов, и справкой о состоянии расчетов для оформления кредита и заключения соответствующего договора.  24.10.2018 при обращении в банк, согласно полученной ранее информации, получена информация от сотрудника отделения о том что ни одной одобренной заявки на моё имя в базе нет. Одобрения не проходило.  Ни специалист на линии, ни специалист в отделении не могли объяснить природу и происхождение двух сообщений об одобрении кредита.  Итог:  Потраченное время на посещение отделения ФК "Открытие", и обращение к текущему кредитору за справкой.  Впечатление что банк распространяет недостоверную рекламу, вводя потребителей в заблуждение. Так как в процессе диалога было выяснено что такие проблемы с отказом по одобренным заявкам были в течении недели у нескольких потенциальных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-06T19:45:23+03:00
Спасибо за отзыв!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-08T10:13:11+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. В результате проведенной работы мы выяснили, что по вашей заявке банком было принято отрицательно решение. Банк и его агенты, принимая на себя обязательства рассмотрения заявления заемщика, не дают никаких выраженных или подразумеваемых гарантий по поводу условий кредитования (размер кредита, срок кредитования, процентная ставка и возможность ее изменения) до момента окончания рассмотрения заявления заемщика, по результатам которого заемщику могут быть предоставлены индивидуальные условия. Положительное либо отрицательное решение по заявке, а также сумма и срок кредитования принимаются на основе комплексного анализа всех данных, предоставленных заемщиков, а также зависят от ряда совокупных факторов. Сожалеем, что процесс оформления заявки и принятое решение доставило вам ряд неудобств. Надеемся на понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023