Двойное списание

24.10.2018 13:38
2076
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Около 2 недель назад покупал авиабилеты через приложение Aviasales. Все оплатил билеты были получены, но через пару дней списание произошло повторно. Позвонил сотрудникам на горячую линию, чтобы выяснить на каком основании банк списал деньги второй раз. Как сказали сотрудники операция находится в обработке и надо ждать несколько дней, чтобы она обработалась. Прошло 2 недели, до сих пор жду, а от банка никаких вестей. Уважаемые представители, ответьте на вопрос, когда мне ожидать свои незаконно списанные деньги? Была такая ситуация с Тинькофф банком, но там все вернули через несколько минут после обращения. Решите уже наконец этот вопрос, жду информацию.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-25T14:29:22+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за то, что сообщили о сложившейся ситуации, это позволило оперативно принять меры, направленные на урегулирования таковой. Еще раз от имени Банка приношу извинения за длительное рассмотрение предыдущих обращений, с ответственными сотрудниками будут проведены дополнительные обучающие мероприятия. Поскольку в процессе переговоров ситуация была урегулирована, хотел бы уточнить, устраивает ли Вас данный вариант решения по отзыву. Если Вы считаете ситуацию полностью урегулированной, просьба отметить это в комментарии к отзыву. Был бы благодарен за изменение оценки на положительную. Леонид, менеджер Клиентской службы

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025