Восточный Банк

В шоке от банка

24.10.2018 13:42
1990
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Постараюсь написать отзыв мягко. В начале сентября позвонили с банка и предложили взять кредит наличными - с карты)))) на что я ответил, если ваши ставки будут ниже, то для рефинансирования кредита в другом банке рассмотрю ваше предложение. Мы заполнили заявку и после чего пришло подтверждение на одобрение. После чего начали происходить чудеса. 1. Процентные ставки можно узнать только после активации карты. 2. Курьер который привез карту информацией шибко не владеет, заполняя договор было несколько раз озвучено что ни каких страховок подключать не будем до полного понимания услуги. 3. За карту ничего со слов платить не надо. Заполнив все данные я активировал карту, после чего мы созвонились по телефону и менеджер по телефону озвучила ставки. После чего у меня волосы на голове встали дыбом, под 59 %))))) жесть!!, я попросил заблокировать карту и объяснил что мне это не подходит и деньги мне такие ненужны.  Спустя месяц ко мне поступает смс о просроченной сумме за присоединение к Программе страхования около 5 000 рублей. Итого - до ноября месяца я должен погасить 9 678 рублей плюс 4 839 рублей это за 70 000 рублей кредита который я не брал, плюс по страховке изначально было сказано что подключать не будем и карта была заблокирована в этот же день.  Вывод - ни когда не берите карты через курьеров, внимательно проверяйте что заполняют и под чем вы подписываетесь. В данном банке нет прозрачности, окунулся в 90 е. Обращение было отправлено в банк. Жду обратной связи.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-25T13:26:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. На текущий момент Банком были проведены необходимые мероприятия - Договор закрыт, задолженность отсутствует. Мы сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
k*******@gmail.com
2018-10-28T14:14:32+03:00
Добрый день. Хочу отдельное спасибо сказать https://www.banki.ru, спасибо что помогаете решать проблемы. На мое обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10203454/#comments от 24.10.2018 13:42 была получена обратная связь от банка, вопрос решился, договор с банком расторгнут.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка