Помогите в проблеме!

24.10.2018 13:52
2194
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне нужно забрать наследсво от моего отца, открыт был вклад в Оренбурге, в банке мне сказали что нужно ехать и оформлять наследство только в Оренбурге, пришлость поехать туда с Омска, а это две тысячи км, ждали ответ с почта банка ооочень долго, уже почти год как нет отца, а я всё не могу забрать свои деньги. Сегодня пришла в ваш банк написать заявление, сотрудница видно что не опытная, ничего не знала как заполнять, а если уж она не знает, то я тем более, образца для заполнения не было и к сожалению её коллега тоже не могла ни чем помочь, ну вроде заполнили с горем пополам, сказали ждать три дня ответа, хотя на горячей линии сказали, что все операции сделают день в день, почитав сейчас отзывы, боюсь что будет что-то некорректно заполнено, а сроки моего прибывания в России ограничены, и если мне не вернут мое наследство по истечению 3 х рабочих дней как и обещали, то я обращусь в суд чтоб вычесть деньги, плюс моральный ущерб и возмещение цены билетов, мне и моему несовершеннолетнему ребенку, ведь сотрудник пообщал что решится вопрос в течении трех дней, а в их некомпетентности виноват только банк, ни какого примера для заполнения ни чего не было, так же временами пропадал интернет, просила 2 часа 15 минут, это ужас, кричу о помощи, номер обращения 1092725
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-27T11:39:48+03:00
Банк запросил 27.10.18 в 08:54 и 27.10.18 в 11:22 у вас данные для связи. Подскажите, пожалуйста, вы их передали?
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-27T11:22:27+03:00
Уважаемая Erika1998! К сожалению, множество попыток связаться с Вами по телефону потерпели неудачу. Просьба в этой связи сообщить, когда Вам было бы удобней ответить на звонок. Сообщить можно здесь, в комментариях, либо на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательной ссылкой на отзыв в теме письма. В ожидании обратной связи, Леонид, менеджер Клиентской службы
Erika1998
2018-11-01T21:56:19+03:00
МОГУ поблагодарить сотрудников с мира 66, там присутствуют хоть какие то знания, а вот с 3 любинской и мира 31, ни чего хорошего сказать не могу, не очень ответственно они подошли к вопросу, спасибо за решение проблемы, желаю вам процветания и компетентных сотрудников
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025