Мертвая бонусная программа

Спасибо от сбербанк рекламируется в качестве кэшбэка уже давно.Под это дело выдают дебетовые карты с дорогим обслуживанием,зато с повышенными бонусами)))Лично я пользовался время от времени этими бонусами,где-то их брали ,где-то нет.Не вдавался я в это особо.Думал не берут - значит в программе не участвуют.А тут не так давно приобрел машину,оплатил картой и мне выпало несколько тысяч этих "спасибок".Я обрадовался,думал это ведь как деньги,надо только найти где принимают.Распечатал себе на листочке и пошел тратить.Прихожу в "Бургеркинг" - там не принимают.Я личточек показываю - мол как же... Мне говорят - это в Сбере сбой временный - в другой день примем.Прихожу в другой день - опять "сбой".Проехался по нескольким - везде несколько дней сбой.Про "Пятерочку" молчу ,там кассиры даже не знают что это такое.Им наклейку на кассе показываю - они глаза круглые делают. Звоню в службу поддержки.Там меня футболят полдня от одного к другому ,в итоге натыкаюсь на девушку, которая специально обучена заниматься этими бонусами.Объясняю ситуацию.Десять минут мне погодите-погодите.Спустя десять минут докладывают - "С Вашим бонусным счетом всё в порядке,бонусы есть,можете ими расплачиваться.В тот день меня не хватило на большее.На следующий день два часа пытался связаться в этой "службе поддержки" с компетентными людьми.Около двух часов в общей сложности при переключении слушал мелодии ,никто так трубку там и не взял. Может кто-нибудь объяснить, зачем пиарить бонусную программу,которая не работает? Что это за "партнеры" которые в одностороннем порядке отказываются выполнять её условия?И что это за служба поддержки?Кого она поддерживает в конечном итоге? Какой в ней смысл?