Не работает интернет банк

24.10.2018 14:59
2775
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.В общем проблема началась еще с 16 числа не могу зайти в интернет банк при восстановление пароля выдает ошибку"Указанные ФИО не  соответствуют данным досье (НЕИД ЕНТИ ФИЦ)" и хоть убейся не чего не получатся звонил в поддержку писал в поддержку ходил в банк и все это с 17.10.2018 и не чего не меняется не ответов не чего операторы говорят мы напишем в поддержку и все в общем мое мнение бездействия техподдержки порой грубые операторы и такие же менеджеры банк конкретно расстроил меня а самое обидное что я впервые решил взять кредит и открыть кредитную историю но теперь жалею что обратился и выбрал этот банк....худший банк которые есть
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-31T15:51:47+03:00
Уважаемый Denis1010! Благодарю вас за предоставленное мне время на решение данного вопроса. После нашего телефонного разговора, я направил информацию в профильное подразделение. По ответу профильного подразделения, коллеги рекомендовали произвести вход по старой ссылке направленной мною вам на имейл. В результате телефонной коммуникации вы сообщили что произвести изменение пароля и войти в систему удалось. Сожалею о возникшей ситуации и благодарю вас за понимание. С уважением, Глеб ПАО "Почта Банк"
Denis1010
2018-11-01T17:57:12+03:00
Благодаря менеджеру Глебу моя проблема решена, спасибо за понимание!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025