Выпуск дебетовой карты

24.10.2018 18:04
3108
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка с 2015 года и хотел оформить вторую дебетовую карту в Сбербанке, т.к я гражданин Казахстана то через собильное приложение оформить карту не представляется возможным. Посетил отделение банка и получил отказ с  требованием предоставить перевод паспорта, хотя одна карта у меня уже оформлена и данные в банке должны быть, девушка ( не буду называть имени) зачем то вертела в руках просматривая все мои визы с не очень доброжелательным видом, как будто я денег у нее занимал и не вернул....причем даже не удосужилась посмотреть в компьютере мои данные,  может обед уже близился и нужно было меня просто отшить))) Но на самом деле не очень смешно т.к я позвонив по номеру 900 узнал что в банке нет никаких внутренних инструкций на перевод паспорта и мне посоветовали обратится к заведующей отделением- как бы на ее усмотрение. Конечно же я не стал этого делать по тому как не особо охото ходить да выпрашивать как то по колхозному..  Есть такие работники которые тебя так попросят, что надо или не надо ты пойдешь и  сделаешь, но в данном моем конкретном случае что то не так, не со всем Сбербанком, но с отделением на Мира 149 точно.  PS. Так как карта нужна была срочно на работу то оформил в другом банке без никаких проблем. С уважением
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-06T09:35:32+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, к сотруднику применены меры для исключения подобных случаев в дальнейшем. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Suley
2018-11-06T13:25:27+03:00
Уважаемая Мария Александрова! Спасибо Вам за качественно выполняемую работу, заботу о клиентах банка, за оперативную реакцию на обращение. Считаю инцидент исчерпанным. С уважением Сулейман
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка