Самый лояльный банк

Случаев было несколько, но приведу пару примеров: 1) Есть такой ресурс как booking.com. Там есть условия, при которых они начисляют определенную сумму на карту. Обычно они это делали как начисление, но несколько раз было как возврат средств. У Тинькофф по всем операциям (кроме платежей интернета, коммуналки и аналогичных) есть кэшбек, для основного перечня он составляет 1%. Так вот из-за того, что booking.com сделал не начисление, а возврат, банк удержал якобы выплаченный процент кэшбека. Это такая система, которая делает это автоматически. Но написав в чат в приложении банка я объяснил ситуацию и банк в виде исключения вернул это удержание. Не могу себе представить, чтобы какой-либо другой банк мог поступить также, по крайней мере была похожая, но немного другая ситуация с ВТБ, так там сказали, что ничем помочь не могут и это система. 2) Ситуация случилась совсем недавно. У Тинькофф есть акция "приведи друга" и получи 10% годовых на остаток средств до конца года 2018 + единоразово 600р. По условиям акции друг должен был совершить первую покупку на сумму не менее 300р. Однако мы не полностью ознакомились с данными условиями и покупка была сделана на меньшую сумму. Опять же я написал в чат с вопросом, что не так, мне объяснили и я попросил поискать возможности этот вопрос в нашу пользу. Банк опять же пошел на встречу и через неделю пришел положительный ответ. Нигде не встречал такого подхода до этого, был пользователем карт Сбербанка - очень негативный опыт: моя карта была открыта в отделении города Альметьевск, сам я учился и жил в Москве. Случилось неприятное и карта поломалась, я случайно на нее неудачно сел. Для того, чтобы получить как-либо деньги, я обратился в отделение на м. Бауманской. Мне сказали, что я даже со своим паспортом и всеми данными деньги получить не могу и нужно перевыпустить карту. Ок, согласился, сказали, что займет 1,5 месяца. Очень долго, но я подтвердил, что готов ждать. Прошло 1,5 месяца - прихожу в офис, мне сообщают, что ничего не знают обо мне, не смотря на то, что я оставлял заявление их сотруднику и совместно с ними заполнял его. После моего негодования, находят заявление, потом назвали другую причину неготовности, что тормозит отделение в г.Альметьевск. Моя мама сходила в отделение в г.Альметьевск через день после этого, там сообщили, что никакого запроса из Москвы к ним не приходило и это за полтора месяца. Прошел еще месяц, опять аналогичная ситуация в этом же отделении на м.Бауманская. Я уже забил на них и решил, что найду другое решение в Татарстане. В г.Казань я пришел в отделение и выпустил на тот момент бесплатную карту "молодежная", куда запросил перечислить все мои средства. Об этой возможности мне сообщили в самом банке, когда как в Москве сказали, что деньги снять НЕВОЗМОЖНО, прям никак. Снял свои средства и написал заявления на закрытия карт. Даже тут прошло не все гладко. Написав заявление и рассчитывая, что все закончено, мне начали приходить сообщения смс и пару звонков, что мне нужно пополнить счет карты, чтобы можно было списать комиссию, которую я оплатил уже при закрытии карты. Там сумму уже добавили на период, в который карта уже просто не должна была существовать, на следующий год. Я несколько раз объяснял, что карта закрыта, заявление написано и оставлено в таком то таком то отделении. Тогда для себя решил, что больше никогда не вернусь к Сбербанку как банку. Также являюсь зарплатным клиентом ВТБ, к сожалению не смотря на закон о свободе выбора банка для зарплаты, выбора у меня нет. Альтернатива получать наличными на кассе. Но сейчас ВТБ карты бывают тоже интересными, активно пользуюсь картой "Матрешка" Банка Москвы (который сейчас входит в ВТБ). Мультикарты ВТБ очень разрекламированы, там рисуют очень красивые кэшбеки и условия, а под звездочкой потом читаешь, чтобы их получить нужно тратить 75 тысяч в месяц, не меньше и еще другие условия.