Банк не готов к выплатам страховых сумм АСВ

24.10.2018 19:34
1949
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня предпринял попытку получить страховую сумму АСВ наличными по ПИР банку - неудачно. В отделении на Валовой 26 Москва. Оказывается  свыше 100 тыс надо заказывать заранее. Каким образом можно за несколько дней заказать сумму, если неизвестно в каких отделениях будут производится выплаты?! Попросил операционистку выяснить в каком отделении в Москве  могу получить требуемую сумму. Получил номер их колцентра. Колцентр РСХБ это отдельная песня. 25 минут потратил общение с ними из них только 20 на прослушивание "все операторы заняты". Операторы колцентра переключали меня одна на другую, результат никакой.  С руководителем отделения поговорить не удалось. Он должен был появиться в 14.00. Но и в 15.00 его не было (наверно умер на совещании). Пришлось срочно бежать в другой нужный мне  банк и открывать там счет. Чтобы туда сбросить страховую сумму.  Хотел написать два отдельных отзыва про коллцентр и про получение страховки и в каждом поставить по единице. Но вас, дорогой РСХБ спасло то, что деньги вы перевели быстро. Посему вам оценка 2 в одном отзыве.  Можно еще добавить когда-то получал в этом банке большую страховую сумму  во второй половине дня без какого либо предзаказа, была толпа народа и тем не менее деньги были выданы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-25T19:11:41+03:00
Уважаемый 1Martyn2! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и разъяснений, а также дополнительно направляем информацию по данному вопросу. АО «Россельхозбанк» на основании Агентского договора с Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» на осуществление выплат страхового возмещения вкладчикам физическим лицам и индивидуальным предпринимателям ООО «ПИР Банк» приступает к приему заявлений о выплате возмещения по вкладам и других необходимых документов, а также к выплате страхового возмещения с 24 октября 2018. Информация с адресами офисов Банка, осуществляющих выплату, была размещена 22.10.2018 на Интернет-сайте Банка в разделе «Новости»: https://www.rshb.ru/news/322408/. Также информация размещена на сайте Агентства по страхованию вкладов в разделе «Новости и события» от 23.10.2018: https://www.asv.org.ru/ Обращаем внимание, что АО «Россельхозбанк» на основании агентского договора с Агентством будет осуществлять прием заявлений, иных необходимых документов и выплату страхового возмещения вкладчикам ООО ПИР Банк в течение не менее 1 года. Для удобства обслуживания всех клиентов и упорядочивания работы с денежными средствами, в офисах Московского регионального филиала АО «Россельхозбанк» организована возможность предварительного заказа крупных денежных сумм либо путем записи клиентов при их личном обращении в обслуживающее подразделение Филиала, либо при звонке по номеру телефона 8(495)644-02-25. Клиентам, не сделавшим заранее заказ денежных средств, при их обращении в офис, работники не отказывают в выплате. Все клиенты могут получить сумму, имеющуюся в настоящий момент в наличии, с учетом необходимости обслуживания всех клиентов офиса, а также перечислить денежные средства по реквизитам. 24.10.2018 Вы обратились в операционный офис №3349/63/30 для получения крупной суммы наличных денежных средств по страховому возмещению. Работник Банка проинформировал, что момент Вашего обращения в кассе находилась сумма денежных средств, зарезервированная для выплат клиентам, заранее оформившим заказ. Вам было предложено сделать предварительный заказ денежных средств либо получить имеющуюся свободную сумму в кассе, либо осуществить перевод выплаты по указанным Вами реквизитам. В тот же день на основании Вашего заявления страховая сумма согласно реестру Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» в полном объёме была перечислена по предоставленным Вами реквизитам. Надеемся на понимание и объективную оценку ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка