Не знают что делать с купленным договором у банка Траст

24.10.2018 20:13
2913
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Клиент(или уже нет) Банка Траст, но не Открытия. Была получена информация от сотрудника банка Открытия (девушка, имя не помню) те. 8930224**** с этого звонили, что так мол и так 19.10.18 г состоялась цессия и мой кредитный договор был продан им. Я им говорю, что все оплатил досрочно 18/10/2018 г на карту списания Траст....Сотрудница порекомендовала обратиться на их гор.линию Открытия для реквизитов и уточнении полной информации,чтобы перевести с карты списания траст. В процессе разговора в системе траст-онлайн увидел, что не списано досрочное погашение. Теперь уже получается я стал клиентом банка Открытия! Чудесным образом! НО я не проблемный заемщик, добропорядочно плачу и тп. Вопрос почему не списали ДС (денежные средства) для полного досрочного погашения,почему договор продан вам, Открытию? И то делать с зависшими ДС на карте списания по кредиту? От туда не перевести,ничего нельзя сделать,по сути это мои ДС,и я могу и имею право распоряжаться  ими,раз не списано и тп. Уважаемые,сотрудники Открытия спишите ДС! Почему я должен ехать в Москву и писать что-то тп.В Саратове филиала Траст  больше нет,кто в этом мне поможет, лишних денег на поездку нет, да и работа. Вы купили долг! я все честно погасил ту сумму, которую на гор.линии озвучил сотрудник ТРАСТ (сейчас их гор.линия не перезванивает). Решите вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-07T15:33:09+03:00
Спасибо за отзыв!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-04T13:21:42+03:00
Добрый день. По факту вашего обращения можем предоставить следующие комментарии: информирование клиентов о цессии в первую очередь проводится банком цедентом в письменном виде. Обращаем ваше внимание, что пени за просроченную задолженность не будут начисляться первые 3 месяца с момента переуступки прав требований. Дополнительно сообщаем, что по состоянию на 04.12.2018г. кредитный договор закрыт и задолженность перед банком погашена. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024