Очень долго решить проблему

24.10.2018 20:30
2096
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
1. В ИБ вклад из разделы "Вклады" перешел в раздел "Карты", самопроизвольно. Вклад не пополнить. Второй раз такая ошибка уже. 2. Звонил на телефон 8-800-200-19-18 24.10.2018 с 19-59 до 20-16 трубку никто не берет! Сколько ждать надо, чтобы дозвониться? 3. Из ИБ письмо в банк не отправляется, вводишь код из смс,и выходит ошибка. 4. Раньше пополнение карты с другого банка было относительно быстро, сейчас долго очень. Из кабинета ИБ опять-таки. Хотел вклад пополнить, думал дня хватит, на такую простую операцию и дня не хватит.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-29T18:55:45+03:00
Уважаемый Андрей! Спаисбо за Ваш отклик! Рады, что мы помогли Вам в урегулировании вопросы. Надеемся, что новый ИБ Чат-банк Вы оцените по достоинству. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
AndrewHHH
2018-10-25T19:54:22+03:00
Решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка