Неожиданная ситуация

24.10.2018 21:21
2282
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил в вашем банке кредит в октябре 2016 года. Исправно оплачивал все платежи и 12 июня 2018 года также приехал в отделение Почта Банка, чтобы внести очередной платёж, но отделения Почты оказались закрытыми. Хотел внести через банкоматы ВТБ, но выяснилось, что в нашем городе они только на выдачу, поэтому деньги получилось внести на счет только на следующий день. Недавно я обратился к сотрудникам банка и они мне сказали, что весь мой накопленый возврат сгорел и начислен штраф за пропуск того платежа. Прошу зачислить внесение денег 12-м июня 2018 г, т.к. пропуск произошёл по вине невозможности воспользоваться альтернативными  способами внесения платежей, про которые мне рассказывали при оформлении кредита. А также вернуть накопленный возврат по Гарантированной ставке и убрать штраф. Все платежи вносились всегда мною своевременно и в полном объёме. Не хочется, чтобы из-за такой нелепой ситуации оставался неприятный осадок в душе. Надеюсь на Ваше понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-02T09:44:51+03:00
Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-25T20:45:52+03:00
Уважаемый Ivan Les! Благодарю за отзыв. Я уже занимаюсь вашей ситуации и в ближайшее время предоставлю вам комментарии. Прошу дождаться обратной связи. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025