Банкомат Сбербанка принял денежные средства, на счет не поступили

17.10.2018 в 09:31 я вносил свои денежные средства на бизнес-карту Сбербанка в размере 100 000 (Сто тысяч рублей) в банкомат Сбербанка № 561783 по адресу Краснодарский край, г. Сочи, ул. Красноармейская д. 24. Банкомат принял средства, но выдал техническую ошибку, средства на счет не поступили. Я обратился в отделение Сбербанка по адресу г. Сочи, ул. Красноармейская д. 24, мне ответили что нужно позвонить по горячей линии. Я позвонил по номеру 8-800-555-5550, мне ответили, что по бизнем-картам необходимо обратиться в отделение которое обслуживает карту по адресу г. Сочи, Войкова д. 3. Я обратился в данное отделение, у меня приняли письменное заявление и составили обращение № 181017-0120-781700 с датой рассмотрения до 22.10.2018. 22.10.2018 средства на счет не поступили. Я обратился по номеру горячей линии Сбербанка 8-800-555-5550 чтобы узнать когда поступят денежные средства, на что сотрудник Сбербанка создал новое обращение № 181022-0791-571600 со сроком рассмотрения до 04.11.2018. Затем мне перезвонил другой сотрудник Сбербанка, задал несколько вопросов. После разговора мне пришло СМС сообщение о создании еще одного обращения № 181022-0122-013100 со сроком рассмотрения до 25.10.2018. Затем 22.10.2018 я обратился в отделение по адресу г. Сочи, ул. Красноармейская дом 24, объяснил, что при обращении по горячей линии на мой вопрос о первоначальном обращении № 81017-0120-781700 сотрудники создают новые обращения с увеличением срока рассмотрения. Меня выслушали, дали заполнить бланк, состоящий из 2-х листов и создали новое обращение № 181022-0825-882100 от 22.10.2018 со сроком рассмотрения до 04.11.2018. Затем я написал в системе Сбербанк Бизнес-онлайн письмо с просьбой разобраться, что мне пришло СМС сообщение о создании еще одного обращения № 181022-0122-256700 со сроком рассмотрения до 25.10.2018. Денежные средства мне необходимы для оплаты поставщикам, денежные средства фактически не мои. У меня небольшой бизнес в сфере услуг. Почему из-за технического сбоя банкомата Сбербанка я должен нести репутационные потери перед моими партнерами, искать и занимать средства у своих родственников и знакомых, что так же влияет на мою репутацию. При этом сотрудники Сбербанка на мои обращения всеми возможными способами создают только новые обращения с увеличением срока рассмотрения и ничего по факту не продвигается. Складывается мнение что работа сотрудников Сбербанка это создание обращений. Почему я должен выпрашивать документ с печатью Сбербанка о том что Сбербанк задерживает мои денежные средства в отделении по адресу г. Сочи, ул. Войкова д. 3, чтобы отправить скан документа поставщикам с разъяснениями. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства. Найти среди сотрудников виновных в сложившейся ситуации и приминить дисциплинарные меры.