Проблема с перевыпуском карты

Добрый день! Пишу с просьбой о помощи, т.к. банк «МКБ» помочь не может, а умеет только отправлять от одного менеджера к другому и перекладывать ответственность друг с друга. Начинаю сначала…в этом году вышла замуж и в связи с этим необходимо заменить все документы и соответственно банковские карты. Работаю в Компании и наш зарплатный проект заключен с банком МКБ. В итоге, когда пошла вносить изменения данных в банке с документами (паспорт, свидетельство о браке и старой картой). Мне сказали, что все данные внесены и через 3 ДНЯ можно будет получить карту, мне придет смс. В итоге, через НЕДЕЛЮ мне никто так и не позвонил, я сама связалась с оператором банка, где мне по телефону сказали, что карта меня уже ждет в отделении. Хорошо. Придя, в отделение мне пытались выдать карту на старую фамилию (я отказалась от ее получения, т.к. она также недействительна-теперь другая фамилия). Это уже был третий приход в банк. В отделении мне сказали, что эту карту мне заблокируют и перевыпустят другую. Но так все гладко не произошло, выпустили новую карту, которая также была заблокирована. Сотрудниками банка было принято решение ее разблокировать, прав у них не было, они начали звонить в центральный офис, но и там сказали, что карту разблокировать они не могут, нет прав. Ладно, эту карту тоже заблокировали. Тогда сотрудник банка сказал, что необходимо запросить изготовить карту уже через мою компанию. Я передала информацию специалистам своей компании, они запросив данную услугу получили от банка ОТКАЗ, по причине что данный человек, т.е. я уже имеет карту, но хочу напомнить, что обе они заблокированные. Придя в очередной раз в отделение банка, сотрудник банка сказал, что необходимо закрыть еще счет, написав заявление, как оказалось ждать необходимо 20 дней для закрытие счета.  Всю эту процедуру я сделала. Время вышло, и я решила проверить личный кабинет, чтобы наконец-то завести новую карту и получать зарплату без списания комиссии другим банком. Но оказалось, что счет и не собирались закрывать….20 дней прошло зря… Придя сегодня в банк, уточнить почему же счет не был закрыт, мне сказали, что нет необходимости, но в то же время карту завести не могут, так как опять нет прав. Это замкнутый круг… Предложили завести безыменную карту для зарплатного проекта, я отказалась, зачем мне эта карта…Сейчас стоит вопрос в том, что делать? Так как на данный момент мне перечисляют зарплату на карту другого банка, за эту операцию мне приходится платить, сумма небольшая, но все же, почему я должна платить из своей зарплаты из-за неквалифицированных специалистов банка МКБ, которые уже месяц не могут решить данную проблему?! Обращалась в отделение банка по адресу: г.Москва, Отделение «Войковское» ПАО «Московский Кредитный Банк» Ленинградское ш., 13к1