Обманул кредитный агент. Банк требует выплатить страховку

25.10.2018 16:25
2138
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В начале сентября 2018 года хотел взять кредит наличными на сумму 170 т.р. в банке. Отправил заявку в несколько банков, на следующий день мне пришла смс от банка "Восточный банк" что моя заявка одобрена. Далее через час со мной связался менеджер банка "Восточный банк" поздравила меня с одобрением моей заявки, далее она уточнила мои данные, какая сумма необходима, на какой период. Составили еще одну заявку в которой оговорили мои предпочтения 170 т.р. на 3 года. Менеджер банка назначила мне встречу с кредитным агентом который доставит мне карту, меня это сразу же смутило (почему не в банке где менеджер составит договор в двух экземплярах на которых бдт подписи обеих сторон и со штампом банка). Примерно через полтора часа со мной связался мужчина представился агентом банка"Восточный банк" обсудили место встречи и время это было 2.08.2018 г в 12:00 (воскресенье), агент предпочел безлюдное место. Далее я встретился с кредитным агентом в оговоренное нами месте и время, я первым делом поинтересовался картой которую он мне привез (потому что я не знал на какую сумму и под какой процент мне ее сделали) агент мне ответил что карта под 11.9% (на самом деле карта была под 55% для снятия наличных и 28% по безналичном расчету), а по поводу суммы он мне ответил что в 99% банк при одобрении кредита банк полностью дает запрашиваемую сумму денег. Я согласился с его предложением и агент принялся заполнять анкету на своем мобильном телефоне, попросил паспорт для удостоверения личности, затем дал мне бумагу для подписи моего согласия обработки персональных данных, все остальные манипуляции он производил у себя в телефоне, мне только приходили коды по смс от банка, также он мне сказал что если я вдруг не буду пользоваться картой ни каких процентов начисляться не будут. Потом когда он закончил заполнять данными свой телефон он попросил меня поставить на нем мою электронную подпись. Затем агент сказал что договор мне вышлют на электронную почту (ее я тоже указал в его телефоне). На мой адрес электронной почты ничего не поступило!!! Вручил мне карту я за нее расписался потом он меня сфотографировал меня с ней. Рассказал как мне ее активировать, банк "Восточный банк" по смс мне выслал кодовое слово для дальнейшей активации. И на последок агент мне сказал что лучше не снимать наличные, а перевести средства карты на зарплатную карту и снять всю сумму целиком. Пожал руку поздравил и распрощался со мной. Приехав домой принялся сразу же активировать карту. По горячей линии сгенерировал пароль (все делал по инструкции агента) пришла смс что карта активирована. Позвонил на горячую линию узнать про карту (лимит и под какой процент) мне ответили: карта на сумму 127 т.р. и под 55% при снятии наличных и по безналу 28%. Я был в ступоре и понял что меня обманул кредитный агент!!! Так как на данный момент единственный офис банка "Восточный банк" расположенный по адрес город Волжский Волгоградской области проспект Ленина дом 20 находился на ремонте я обратился на горячую линию банка с требованием отказаться от кредита (карты) мне сказали моя заявка принята и мы со специалистом завершили разговор. В пятницу 19 октября 2018 г в 14:39 мне пришла смс о том что у Вас имеется долг в размере 8 543,95р. Я обратился в офис банка расположенный по адрес город Волжский проспект Ленина дом 20 (на этот момент он возобновил работу) где в устной форме форме описал сложившуюся ситуацию менеджеру банка на что она мне ответила что Вас обманул кредитный агент и Вы такой не первый! Составил обращение в банк №17338616 жду решения от банка. Мой договор передан в службу взыскания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-08T17:13:40+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-30T09:57:24+03:00
Уважаемый Автор! Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. На текущий момент Банком были проведены необходимые мероприятия - Договор закрыт, задолженность отсутствует. Мы сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Роман Климов
2018-11-25T20:43:46+03:00
проблема решена!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020