Пофигистское отношение к клиенту в офисе банка Зенит

25.10.2018 17:39

4395

Оценка

Отзыв проверен

Повелся на "специальные предложение по вкладам" на banki.ru. Банк Зенит предлагает открыть вклад "Восторг" для новых клиентов банка под 7,85% годовых. Оформил заявку на вклад, получил промокод. Со мной связался менеджер банка, обсудили детали. Удобнее открывать вклад, территориально, в офисе на ул. Солянка, дом 13/3, стр. 1, с утра народа меньше и офис большой, времени как я думал много не затрачу на открытие. Менеджер это подтвердил. Утром 25.10.2018 приехал в офис. Взял талон на открытие вклада: номер электронной очереди B1, время регистрации 09:54:50. Передо мной был один клиент, им занимался оператор, вскоре он ушел. Потом ушли и все операторы. Подпирая стену внутреннего помещения офиса, простоял минут 40. Ни клиентов, ни операторов - мертво. Только сотрудники офиса мимо меня ходят, по своим делам, а может еще по каким. Где-то 10:35 заболело плечо, которым подпирал стену. Может надо было покричать, чтобы пришли операторы и обслужили клиента, или пройтись самому по кабинетам поискать их, или начальников, а зачем тогда электронную очередь придумывать и талоны получать? Не понимаю я пофигистское отношение к клиенту, что банку деньги не нужны, а ведь часть дохода банку приносят, именно, вкладчики? Ушел из банка ни с чем, потеряв драгоценное время. Не посоветую этот банк друзьям и знакомым не смотря на процентную ставку. В Москве полно банков, где ценят клиентов и нормальное отношение к людям.

Банк ЗЕНИТ

2018-10-30T17:58:37+03:00

Уважаемый alex252012! Благодарим Вас за отзыв. Мы допускаем, что описанная Вами ситуация могла возникать и время обслуживания в указанном офисе Банка было увеличено, поскольку основным направлением данного офиса является заключение и сопровождение договоров по ипотечным продуктам, требующее более длительной работы с каждым Клиентом. Однако, хотим заметить, что у нас отсутствует возможность проверить изложенную в отзыве информацию и дать более подробное пояснение по ситуации по причине того, что с Вашей стороны не поступила запрашиваемая Банком информация. Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего Банка, и надеемся, что в дальнейшем мы сможем сотрудничать с Вами. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.66%

решено проблем

2 234

отзывов

2 226

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открыл вклад. Очень понравились условия user-769226334434 Добрый день. 03.09.2026 примерно в 09:50 обратился в банк для открытия вклада в г. Бугульма ул Джалиля 32. Взял талон, меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала...

Банк ЗЕНИТ

Кредитная карта user-882826328432 Доброго дня! 14 июля 2026 года я обратилась в банк зенит поселка Карабаш по улице мухаметзянова 10 с целью оформления кредитной карты, пришла я удачно очереди в банк не было, офис...

Банк ЗЕНИТ

Приветливое обслуживание user-611526240774 Спасибо банку Зенит за доброжелательное обслуживание. Обращалась в офис на Яблочкова 25.08.2026первый раз, необходимо было открыть счет для перевода по доверенности на сына...

Банк ЗЕНИТ

Хороший банк user-944525303000 Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21...

Банк ЗЕНИТ

Получение карты user-399126197796 21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Постоянный клиент user-364317028584 Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без...

Банк ЗЕНИТ

Открыл вклад. Очень понравились условия

Оценка 5

Добрый день. 03.09.2026 примерно в 09:50 обратился в банк для открытия вклада в г. Бугульма ул Джалиля 32. Взял талон, меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Доброго дня! 14 июля 2026 года я обратилась в банк зенит поселка Карабаш по улице мухаметзянова 10 с целью оформления кредитной карты, пришла я удачно очереди в банк не было, офис... Читать полностью

02.09.2026

Приветливое обслуживание

Оценка 5

Спасибо банку Зенит за доброжелательное обслуживание. Обращалась в офис на Яблочкова 25.08.2026первый раз, необходимо было открыть счет для перевода по доверенности на сына... Читать полностью

25.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026