Ужасное отделение

25.10.2018 18:30
2288
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживаюсь, если так можно назвать,  В ДО Авиамоторная г. Москва, всю неделю нет персонального менеджера в ДО всю неделю, то в другом банке (замены нет) то еще что то. Из четырех окон работаю 2, из двух касс окон нет одной, полный беспредел. В среду установили электронную очередь, сегодня в четверг она уже не работает 2 года назад ее должны были установить. Прошу наладить хорошую работу офиса где я обслуживаюсь, так же не возможно стоять премиальному клиенту в очередях каждый день часами для операции на пару минут. Оставил заявку на горячую линию, прошу решить проблему которая уже как два года не уходит, управляющего ДО ни разу не видел, хотя он должен помогать сотрудникам внизу на стойках, если они новые и ничего не знают, из трех людей более менее разбирается одна девушка из трех.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-07T21:24:32+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-14T18:35:04+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за причиненный неудобства. Информация была передана вышестоящему руководству данного сотрудника. К сотруднику также были применены меры согласно внутреннему регламенту банка. С вами связался управляющим офиса для прояснения ситуации и выведения её в положительное русло. Надеемся, что у вас не осталось негатива к банку. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024