Неправомерное списание денег

25.10.2018 19:55
2266
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые владельцы кредитных карт Россельхоза, внимательно изучайте свои выписки по счету и начисления банка. Уже второй раз Россельхоз пытается незаконно списать мои деньги - придумывает просроченный платеж, хотя минимальный платеж по карте я вношу своевременно и в полном объеме. Первый случай произошел в июне 2017. После обращения в банк начисленный просроченный платеж и пени по нему отменили. В октябре 2018 незаконное начисление повторилось. 02.10.2018 я обратилась в банк через личный кабинет на сайте. А 16.10.2018 пришлось обращаться в отделение банка в Одинцово, так как в личном кабинете на обращение не отреагировали. Впрочем, и на второе обращение ответ я пока не получила. Суммы начисляют не очень большие - в районе 1000 р., но все равно неприятно. Тем более еще и названивать начинают с требованием оплатить просрочку. Вот так. Поаккуратнее с  эти банком...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-25T22:43:56+03:00
Отмодерировано.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-11-01T11:43:47+03:00
Уважаемая galine! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Банком проводится проверка и принимаются все необходимые меры для урегулирования ситуации. Мы проинформируем Вас дополнительно об итогах рассмотрения обращения. А также будет подготовлен и направлен ответ на Ваше письменно обращение от 16.10.2018. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк».
galine
2018-11-06T16:55:21+03:00
Вопрос решен. Отзвонили. Признали, что списание произошло ошибочно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Россельхозбанка, живу в Костомукше и обращаюсь всегда в офис по адресу Карелия, Костомукша, пр Горняков 2г. 19 августа я в офисе получала... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка