Забудь надежду всяк сюда входящий

25.10.2018 20:50
3215
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу данный отзыв с целью проинформировать о том ВАУ-сервисе, который, не побоюсь данного слова, огреб в этом чудесном заведении, может кому то это поможет избежать аналогичных проблем. Вообще Сбербанк, по моему мнению, вполне мог бы по в нашей стране соперничать с РПЦ, он так же официально помогает всем сирым и убогим (в данном случае берет их на работу) и гораздо лучше учит смирению.  Имея в Сбербанке зарплатные и кредитные карты, предложения на получение статуса привилегированного клиента и решив рефинансировать свою ипотеку, я: - не получил кредитных денег, при этом потратив кучу времени на подачу документов, получив одобрение и подписав кредитный договор, так как у них видите ли произошла какая то техническая ошибка, из-за которой они не смогли выдать мне кредит, а выяснилось это только через две недели после подписания кредитного договора и нескольких моих поездок в отделение, мне было предложено по новой собрать все документы и подать заявку;  - два месяца я потратил на поездки в отделение Сбера (съездил туда не менее 10 раз) и общение с абсолютно некомпетентными сотрудниками (включая руководителя отделения) в попытках расторгнуть недействительный кредитный договор, и полисы страхования жизни и квартиры, которые я оформил при заключении этого договора, так как после такой "отличной" работы само собой собирать по новой документы (некоторые из которых между прочим стоят не малых денег) и подавать заявку к ним по новой я не стал; - потерял свои деньги (около 10 000 р.), которые были потрачены на оценку квартиры, полисы страхования (так как из-за абсолютной некомпетентности сотрудников Сбера я вовремя не смог расторгнуть договора страхования, а в них само собой есть оговорка о том, что страховая премия спустя 14 дней после заключения полиса при его расторжении по любому поводу возвращается далеко не вся, да и возврат пока я смог получить только по одному из полисов); - испортил себе кредитную историю, так как Сбербанк подал информацию в БКИ о кредите, который не был выдан, и у меня оказалось две ипотеки вместо одной; - потерял возможность рефинансировать свой ипотечный кредит по нормальной ставке, так как за время всех разбирательств подняли ключевую ставку ЦБ и соответственно выросли ставки на рефинансирование; Некомпетентность сотрудников имеет место во всем Сбербанке и его дочерних конторах (страховых компаниях Сбербанка), за два месяца я успел пообщаться по десять раз с колл-центрами Сбербанка и его страховых компаний, с работниками отделения начиная от рядового сотрудника, заканчивая руководителем, на всех уровнях никто не может сделать нормально абсолютно НИЧЕГО, как будто их специально набирают по самому низкому результату теста на IQ, мои официальные обращения вместо обещанных трех дней рассматривались по 1,5 месяца (а некоторые не рассмотрены до сих пор), также везде сотрудники откровенно врут (верить на слово нельзя ни в коем случае). Не просто так есть поговорка, что "Билет РЖД, купленный картой Сбербанка и заказанный доставкой Почты России открывает путь в АД", я бы переиначил ее по другому, "Сбербанк-это и есть ворота в АД".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-08T19:34:00+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-01T12:40:18+03:00
Добрый день! Благодарю за ваш отзыв! Денежные средства за страхование жизни зачислены на вашу карту. В настоящий момент вопрос по страхованию недвижимости находится на рассмотрении. О результатах вы будете проинформированы дополнительно. От лица банка я приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что это не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка