Не выдают справку, которую обязаны дать!

26.10.2018 13:44
2205
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень обидно, когда ты платишь свой долг, по постановлению суда. А мало того что тебе еще прислали исполнительный лист работодателю с полной суммой, так еще и приходиться бегать по кругу в банке, чтобы тебе дали справку об остатке твоего долга. Судебные приставы требуют справку с печатами банка о сумме задолженности по кредитному договору, на который есть исполнительный лист. В справочной говорят в любом отделении банка дадут. Ок! Ничерта подобного. Посылают в главный офис. Ок! Там говорят никаких справок вообще не даем идите в экспедицию! Ок. Там по телефону в маленькой будочке пытаешься решить свой вопрос как тебе получить эту несчастную справку, которая делается 10 мин. Поговорила с 4 разными людьми, наконец дали номер телефона линия, которой занимается такими справками. Мин.20 объясняла, что мне нужно. В конце мне сказали обратится в отделении банка, по телефону они справок не дают и вообще разговор протекает не конструктивно. Т.е. вернули на начало пути. Как мне получить свою справку? И кто мне вернет, уже уплаченные д/с, если всю сумму будут снимать с зп по исполнительному листу? Никто. Так КТО мне даст мне эту справку, которую ВЫ Банк обязаны дать, а не гонять людей по кругу. Заявление я тоже кстати писала (ждать 20 дней рассмотрения). Ответ был таков, что обратитесь в отделении банка. Время идет с моей зп 50% удерживают, а ответа нет. Даже уже не смешно. Вы для кого работаете?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-10T18:01:36+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-01T08:19:03+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за задержку в ответе. Хотим отметить, что справка находится на стадии подписания. В ближайшее время справка будет изготовлена. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка